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5 motivos incontestáveis para você usar um sistema de frente de caixa

Sistema de frente de caixa, também chamado de sistema de frente de loja, é o software de vendas responsável pelo processo de finalização de compra dos clientes.

Por mais que o seu negócio ofereça produtos de qualidade com preços competitivos em relação à concorrência, nada disso será suficiente.

O consumidor é exigente e o seu serviço de atendimento precisa ser rápido. Por isso, otimizar os processos internos de seu frente de caixa é essencial para o sucesso de seu negócio.

A falta de rapidez no atendimento pode prejudicar a imagem do seu varejo. Afinal, um cliente não satisfeito não retorna para um lugar que ofereceu uma experiência ruim.

E além disso, esse cliente pode propagar uma ideia negativa sobre o seu negócio para outras pessoas.

Muitos empresários e varejistas consideram o frente de caixa apenas como o local o qual os clientes realizam o pagamento de suas compras.

Muitos não se dão conta de que o lugar é o espaço ideal para garantir boas experiências ao seu público e aumentar as vendas. 

Se esse é o seu caso, continue lendo este artigo e saiba mais sobre esse setor estratégico!

O que é frente de caixa?

O frente de caixa corresponde ao espaço onde o consumidor finaliza a sua compra.

Assim como confere os valores dos produtos (ou serviços) e realiza o pagamento devido. Em outras palavras, a frente de caixa é o local onde o processo se materializa.

Por isso, investir nessa seção é crucial para que a experiência final do cliente seja eficiente e satisfatória.

E a melhor forma de garantir uma boa operação no PDV é investir em equipamentos e sistemas específicos para o setor.

Assim, o colaborador ou a equipe terá à disposição as ferramentas necessárias para otimizar as operações e os processos internos , como:

• a impressão de cupons fiscais;
• leitura de códigos de barras e 
• recebimento facilitado.

Além disso, um sistema de frente de caixa permite maior controle de suas vendas e aumento das formas de pagamento.

Outra vantagem está na integração de outros setores da empresa e agilidade no serviço de atendimento.

Conheça outros 5 benefícios que um sistema de frente de caixa pode conferir ao seu PDV:

Os melhores motivos para usar um sistema de frente de caixa

Além das vantagens acima, existem outros proveitos que a adesão de uma tecnologia pode conferir à sua empresa. 

Confira a seguir!

1. Aumenta a satisfação do cliente

O seu comércio pode até estar em uma boa localização, oferecer os melhores produtos e praticar preços atrativos. No entanto, se a loja não atender às expectativas dos clientes, não vai oferecer experiências positivas.

A princípio, um dos principais fatores que comprovam a percepção de qualidade de um atendimento é a agilidade no processo.

Basta imaginar que todo apoio e assistência prestados por vendedores nos pontos de venda podem ir por água abaixo. Isto é, se ocorrer alguma demora no pagamento de sua compra.

Ou seja, ele é tão importante quanto investir em marketing de relacionamento.

Por isso, seu caixa precisa estar em condições de finalizar o negócio e receber o pagamento de seus clientes de forma rápida, prática e segura. 

A melhor forma de conseguir essa facilidade é por meio de um sistema de frente de caixa. Ainda mais, equipado com as funções necessárias para otimizar as operações.

Como resultado, seu cliente ficará muito satisfeito ao adquirir um produto de qualidade e receber um atendimento ágil. 

Lembre-se que consumidor realizado é garantia de fidelização.

2. Melhora o controle financeiro

Sem um frente de caixa bem estruturado será difícil organizar sua contabilidade e manter controle sobre o seu fluxo financeiro.

Os sistemas de gestão permitem que o varejista tenha acesso à sua relação de contas a pagar e a receber de forma rápida e simplificada. 

Da mesma forma, também facilitam a emissão de cupons e notas fiscais.

Por meio dos sistemas é possível controlar todos os dias o fluxo de caixa, emitir balancetes, demonstrativos e relatórios.

E tem mais! 

Ainda consegue realizar comparativos de receitas e despesas, controlar e conciliar cartões de crédito, conta-corrente e tesouraria, entre outros. 

Por isso, investir em um sistema frente de caixa é sinônimo de melhorar o controle financeiro de seu negócio.

3. Um sistema de frente de caixa permite maior eficiência fiscal

Com a tecnologia cada vez mais presente em nosso dia a dia, os comércios estão aderindo aos meios eletrônicos para automatizar suas operações. 

E emitir cupom fiscal é uma necessidade bastante procurada por todos. Afinal, são eles que documentam a movimentação financeira dos negócios.

Quando a empresa não dispõe de sistemas adequados para os processos, o risco de cometer erros ou imprecisões é grande. Como por exemplo, quando não feita a emissão de notas e repasse à contabilidade.

Já os sistemas permitem que os documentos sejam armazenados, conferidos e repassados ao Fisco de forma eletrônica — sem riscos ou desvios.

Alguns sistemas apresentam recursos de captura automática de arquivos XML em notas fiscais de compra.

Essa função facilita o trabalho dos comércios que precisam apurar de forma individual cada nota para posterior registro e organização dos arquivos.

4. Aperfeiçoa o controle

Um único sistema de frente de caixa oferece todas as funções necessárias para a gestão do seu comércio. 

E claro, além de simplificar as principais funções e integrar os processos com o banco de dados da empresa.

Essa facilidade é uma forma de aperfeiçoar a gestão dos negócios.

Por exemplo, ao integrar o processo de vendas com a gestão de estoque é possível:

• identificar os produtos disponíveis
• controlar as perdas de mercadorias
• realizar inventários de forma prática e rápida por meio dos coletores de dados

Essa prática elimina recontagens manuais, conferências de mercadorias e auditorias.

Além disso, o mesmo sistema permite a gestão dos cupons fiscais, notas eletrônicas, fluxos de caixas e controle financeiro.

Portanto, se todas as etapas do processo de atendimento estiverem automatizadas e integradas no sistema, você oferece um serviço mais eficiente e rápido aos clientes.

E ainda reduz o tempo de espera nas filas.

5. Oferece praticidade e agilidade

Um sistema de frente de caixa adequado permite que o atendimento final seja realizado de forma ágil e segura.

Desse modo, tanto a leitura de código de barras dos produtos quanto a impressão do cupom fiscal e o pagamento são processos que podem (e devem) ser automatizados.

Os softwares também permitem a inclusão de várias formas de pagamento.

Assim, você conquista uma vantagem diante da concorrência, e ainda, consegue atingir um número maior de clientes.

Além disso, alguns sistemas são tão simples e práticos, que oferecem diversos recursos e facilidades, como a disponibilização de tabelas e gráficos sobre suas vendas.

Imagine como eles podem facilitar muito seus planos e futuras decisões!

O que pequenos varejista ganham com um sistema de frente de caixa?

Mercadinhos e lojas de bairro atendem, a princípio, o público local. 

Seus espaços costumam ser menores, assim como suas ofertas de marcas e produtos. No entanto, mesmo os pequenos negócios precisam de uma gestão eficiente.

Itens como prazos de validade, sazonalidade e mercadorias em estoque precisam ser observados com certa frequência. Afinal, eles podem comprometer o fluxo de caixa do seu comércio. 

Outro aspecto importante é a abertura e o fechamento do caixa.

O ideal é contar com um sistema de gestão que controle com eficiência toda a sua movimentação. Aliás, todos esses processos podem ser facilitados com um sistema de frente de caixa. 

Com o uso da tecnologia é possível realizar cadastros de produtos forma rápida, ter acesso a relatórios e informações no tempo que quiser. 

Você pode integrar todos os setores da loja e, claro, agilizar o atendimento de seu comércio.

Investir em um sistema de frente de caixa é a melhor maneira de gerenciar o seu negócio.

Com já foi mencionado, com o uso de um software adequado é possível otimizar os processos, manter maior controle sobre todos os setores, e ainda, oferecer um atendimento rápido.

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