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Easyassist

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Sistema de atendimento

O easy@ssist é uma plataforma de atendimento para bares, restaurantes, redes de fast food e demais segmentos de food service, que vai do cardápio ao pagamento, promovendo maior interatividade das empresas com seus clientes e maior velocidade no atendimento através de dispositivos móveis.    

Logo

Funcionalidades

EA CARDÁPIO: INTERATIVIDADE E APRESENTAÇÃO MODERNA DOS PRATOS COM CARDÁPIO DIGITAL

• Cardápio digital do estabelecimento
• Fotos e descrições detalhadas dos produtos
Seleção de Idiomas (português, inglês e espanhol)
 Solicitação de pedidos 

 Solicitação de garçom
 Integração com o EA Pesquisa* (Pesquisa de satisfação dos clientes 

EA TA: AGILIDADE NO ATENDIMENTO COM USO DE TERMINAIS TOUCH-SCREEN

Terminais Touch-Screen
Terminais de Pesagem para self-services
Realiza emissão e controle de comandas
Consulta de mesas e produtos

 Lançamento de pedidos
Encerramento de contas dos clientes
Integração com EA RFID*

EA DELIVERY: PRATICIDADE E SEGURANÇA NA ENTREGA DOS PEDIDOS

 Reconhecimento de endereço
 Planejamento de rotas de entrega
 Otimização de tempo das operações
 Cadastro de taxas específicas de entrega por zona

 Acesso ao histórico de pedidos
Sugestões de pedido com base no histórico do cliente 
 Acompanhamento de pedidos já realizados
 Integração com IFood*

EA PDV: VELOCIDADE E EFICIÊNCIA NAS OPERAÇÕES DE CAIXA DO RESTAURANTE

Terminais Touch-Screen
 Terminais de Pesagem para self-services
PDV móvel
Permite consultas de produtos e preços 
Replicação de dados (mesmo off-line é possível
visualizar a conta do cliente)

 Exclui e transfere itens das contas 
 Encerramento de contas dos clientes
Emissão de Cupom Fiscal
Multi Plataforma (computadores, tablets ou smartphones)
Integração com EA RFID*

EA CLIENTE: AUTONOMIA PARA CLIENTES ATRAVÉS DO AUTOATENDIMENTO MOBILE

Cardápio digital em dispositivos móveis do cliente
Fotos e descrições detalhadas dos produtos 
Seleção de idiomas (português, inglês ou espanhol)
Solicitação de pedidos
Solicitação de garçom

Acesso ao histórico de consumo da conta 
Encerramento de conta via smartphone
Integração com o EA Pesquisa* (Pesquisa de satisfação dos clientes)

EA GARÇOM:PRATICIDADE E AGILIDADE PARA O ATENDIMENTO ATRAVÉS DE DISPOSITIVOS MÓVEIS

Comanda eletrônica digital
Controle da comanda de consumo
Acesso ao cardápio digital em dispositivos móveis
Mapa de mesas do estabelecimento

 Consulta de mesas e produtos, visualizando data, horário e quem realizou cada transação
Lançamento de pedidos 
Encerramento de conta dos clientes

EA FILA:MAIS COMODIDADE PARA CLIENTES, MOSTRANDO A POSIÇÃO E O TEMPO NA FILA DE ESPERA

Verificação do tempo de espera
Checagem de posição na fila de espera

Prioridade no atendimento(idoso, gestante, deficiente físico, etc.) 
Adiantamento de pedido ainda na fila de espera

EA MICROTERMINAL: TERMINAL DE PEDIDOS ATRAVÉS DO CÓDIGO DE PRODUTOS

Lançamento de produtos e observações
Integração com balanças eletrônicas

 Consulta de produtos e observações por códigoou descrição
Encerramento de conta dos clientes

EA PESQUISA: MONITORAMENTO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Realização de pesquisas de satisfação com osclientes através de dispositivos móveis

 Análise de resultados

EA RFID: MAIS AGILIDADE PARA O ATENDIMENTO DE SELF-SERVICES

Ideal para self-services por quilo
Integrado a cartões de consumo
Utilizado para liberação ou bloqueios de acessos 

 Utilizado nas catracas para liberação daentrada/saída de clientes
Mais segurança e eficiência operacional
Evita o “erro humano

EA TOTEM: AUTONOMIA PARA O CLIENTE NA REALIZAÇÃO DE PEDIDOS

Terminais de autoatendimento

Integração com EA RFID*

EA KDS: ORGANIZAÇÃO E CONTROLE NO TEMPO DE PREPARO DOS PEDIDOS

Monitor de preparo de pedidos
Organização automática de pedidos 
 Otimização do tempo de produção
Controle de tempo de preparo

Controle de entrega de pedidos
Multi Plataforma
Integração com EA RFID*

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