{"id":5899,"date":"2023-03-05T19:00:06","date_gmt":"2023-03-05T22:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/?p=5899"},"modified":"2023-03-24T16:57:52","modified_gmt":"2023-03-24T19:57:52","slug":"indicadores-de-desempenho-no-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/varejo\/indicadores-de-desempenho-no-varejo\/","title":{"rendered":"4 indicadores de desempenho no varejo que voc\u00ea precisa acompanhar"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Navegue pelo conte\u00fado<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/varejo\/indicadores-de-desempenho-no-varejo\/#Voce_sabia_que_os_indicadores_de_desempenho_oferecem_o_controle_das_diversas_variaveis_do_negocio\" >Voc\u00ea sabia que os indicadores de desempenho oferecem o controle das diversas vari\u00e1veis do neg\u00f3cio?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/varejo\/indicadores-de-desempenho-no-varejo\/#A_importancia_dos_indicadores_de_performance_na_sua_empresa\" >A import\u00e2ncia dos indicadores de performance na sua empresa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/varejo\/indicadores-de-desempenho-no-varejo\/#Vejamos_os_principais_indicadores_a_seguir\" >Vejamos os principais indicadores a seguir:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/varejo\/indicadores-de-desempenho-no-varejo\/#Automacao_e_chave_para_obter_bons_indicadores_de_desempenho_no_varejo\" >Automa\u00e7\u00e3o \u00e9 chave para obter bons indicadores de desempenho no varejo!<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Voce_sabia_que_os_indicadores_de_desempenho_oferecem_o_controle_das_diversas_variaveis_do_negocio\"><\/span><b>Voc\u00ea sabia que os indicadores de desempenho oferecem o controle das diversas vari\u00e1veis do neg\u00f3cio?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Eles s\u00e3o fundamentais para as vendas flu\u00edrem e sua empresa crescer. Afinal, como saber se as a\u00e7\u00f5es comerciais s\u00e3o eficazes\u2026 sem saber se os resultados est\u00e3o de acordo com as metas?<\/p>\n<p>Neste conte\u00fado, vamos apresentar alguns indicadores de desempenho do varejo, que s\u00e3o essenciais para dar respaldo e seguran\u00e7a \u00e0s suas decis\u00f5es estrat\u00e9gicas, t\u00e1ticas e operacionais.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o v\u00ea a hora de obter todos esses benef\u00edcios, com agilidade e efici\u00eancia na gest\u00e3o do seu varejo, este artigo \u00e9 para voc\u00ea. Siga em frente e boa leitura!<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_importancia_dos_indicadores_de_performance_na_sua_empresa\"><\/span><b>A import\u00e2ncia dos indicadores de performance na sua empresa<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Ter m\u00e9tricas de controle, tamb\u00e9m conhecidas como KPIs (Key Performance Indicators) \u00e9 a chave para voc\u00ea:&nbsp;<\/p>\n<p>obter maior efic\u00e1cia nas decis\u00f5es<br \/>\nter controle global e setorial de desempenho<br \/>\nestruturar as pol\u00edticas corretas de contrata\u00e7\u00e3o e vendas<br \/>\nreduzir custos, otimizar a utiliza\u00e7\u00e3o dos recursos e ganhar competitividade<br \/>\nter uma melhor gest\u00e3o do tempo \u2013 inclusive no que diz respeito \u00e0 vida pessoal, tantas vezes prejudicada pelas exig\u00eancias impostas a quem decide investir no varejo.<\/p>\n<p>Esses indicadores s\u00e3o representados por n\u00fameros e f\u00f3rmulas que refletem n\u00e3o apenas o momento do neg\u00f3cio, mas tamb\u00e9m o potencial de crescimento num determinado per\u00edodo. Como empreendedor e administrador de uma empresa, interpret\u00e1-los de forma inteligente \u00e9 o melhor caminho para o sucesso!<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vejamos_os_principais_indicadores_a_seguir\"><\/span><b>Vejamos os principais indicadores a seguir:<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><b>1. Lucratividade<\/b><\/h3>\n<p>Um erro comum de muitos gestores: focar no volume e n\u00e3o na lucratividade das vendas. De nada adianta voc\u00ea vender bastante, mas com uma margem pequena de lucro. Isso ir\u00e1 demandar um esfor\u00e7o maior e, ao mesmo tempo, gerar resultados menores.<\/p>\n<p>A forma mais simples de medir a lucratividade \u00e9 fazendo o c\u00e1lculo mensal. Para obter esse indicador, voc\u00ea deve somar todos os custos do per\u00edodo \u2013 incluindo o custo de:<\/p>\n<p>mercadorias<br \/>\nlog\u00edstica<br \/>\npessoal<br \/>\nimpostos<br \/>\ndespesas administrativas, operacionais e de marketing.&nbsp;<\/p>\n<p>Depois, basta confrontar esses gastos com o faturamento em vendas pra alcan\u00e7ar o \u00edndice de lucratividade.<br \/>\nQuer aumentar as suas vendas? 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Voc\u00ea pode obter esses relat\u00f3rios por:<\/p>\n<p>produto;<br \/>\ndia da semana;<br \/>\nhor\u00e1rio;<br \/>\noperadora de cart\u00f5es;<br \/>\ntipo de cliente<\/p>\n<p>Esse \u00e9 um c\u00e1lculo mais complexo, porque voc\u00ea precisar\u00e1 ratear o custo da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para ficar mais claro, um exerc\u00edcio de imagina\u00e7\u00e3o: voc\u00ea deseja calcular a lucratividade por dia da semana. Basta dividir o seu custo total no m\u00eas pelo n\u00famero de dias trabalhados. Assim, voc\u00ea ter\u00e1 o custo di\u00e1rio, que poder\u00e1 ser confrontado com o faturamento espec\u00edfico de cada dia.<\/p>\n<p>Esse conte\u00fado tamb\u00e9m pode te ajudar: Cen\u00e1rios do Varejo 2020 e as inova\u00e7\u00f5es do setor varejista.<\/p>\n<h3><b>2. Giro de estoque<\/b><\/h3>\n<p>Esse \u00e9, provavelmente, o segundo indicador mais importante no varejo, porque o estoque \u00e9 uma das principais vari\u00e1veis estrat\u00e9gicas do neg\u00f3cio. H\u00e1 diversas raz\u00f5es para voc\u00ea fazer um controle r\u00edgido do giro do seu estoque. Vamos a elas?<\/p>\n<p>Garantir que n\u00e3o faltem itens na prateleira;<br \/>\nevitar encalhe e perda de mercadorias;<br \/>\nfidelizar clientes;<br \/>\nser competitivo perante a concorr\u00eancia;<br \/>\naumentar a lucratividade do neg\u00f3cio;<br \/>\nfazer uma gest\u00e3o mais eficaz das compras;<br \/>\nidentificar a necessidade de fazer campanhas de descontos e cross merchandising.<\/p>\n<p>Repare que o controle do giro do estoque \u00e9 t\u00e3o importante que alimenta at\u00e9 mesmo decis\u00f5es de marketing \u2013 caso das campanhas de descontos e cross merchandising.<\/p>\n<p>Permitir a ruptura de estoque acaba sendo perigoso, um curto caminho para voc\u00ea deixar a concorr\u00eancia na frente e n\u00e3o fidelizar seus clientes \u2014 a explica\u00e7\u00e3o \u00e9 \u00f3bvia: se o cliente n\u00e3o encontra o produto na sua loja, padaria ou supermercado, ele vai procurar no estabelecimento do seu concorrente.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, garantindo o giro do estoque e reduzindo o ciclo de vida da mercadoria, voc\u00ea ainda reduz o desperd\u00edcio e os custos com aquisi\u00e7\u00e3o, melhora o planejamento, qualifica o fluxo de caixa e aumenta a lucratividade.<\/p>\n<p>Dica de leitura: Como calcular a rotatividade de estoque?<\/p>\n<h3><b>3. Ticket M\u00e9dio por cliente<\/b><\/h3>\n<p>Voc\u00ea sabe quem s\u00e3o seus melhores consumidores, aqueles que mais contribuem para o sucesso do seu neg\u00f3cio?&nbsp;<\/p>\n<p>Na medida em que o consumidor faz cada vez menos uso do dinheiro e cada vez mais dos cart\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel identificar o ticket m\u00e9dio por cliente e saber quem gasta mais e melhor no seu estabelecimento.<\/p>\n<p>Quantas vezes por m\u00eas esse cliente faz compras no seu varejo?<br \/>\nQuanto ele gasta em cada compra?<br \/>\nQual o ticket m\u00e9dio por cliente no seu com\u00e9rcio?<br \/>\nComo esse cliente est\u00e1 posicionado em rela\u00e7\u00e3o ao ticket m\u00e9dio?<\/p>\n<p>Respondendo a essas perguntas, voc\u00ea identifica quem s\u00e3o os seus melhores clientes e faz a segmenta\u00e7\u00e3o de sua base. Isso permite que voc\u00ea crie pol\u00edticas espec\u00edficas para cada segmento, seja para mimar os seus consumidores frequentes, seja para criar pol\u00edticas que estimulam o aumento do consumo daqueles que possuem potencial de contribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3><b>4. Vendas<\/b><\/h3>\n<p>O volume de vendas deve ser controlado atrav\u00e9s de relat\u00f3rios comparativos di\u00e1rios, semanais e mensais. \u00c9 com base nesses acompanhamentos que os gestores poder\u00e3o aferir o sucesso das pol\u00edticas promocionais e a sazonalidade, assim como confirmar se as metas estabelecidas est\u00e3o sendo alcan\u00e7adas.<\/p>\n<p>Esse conte\u00fado tamb\u00e9m pode te ajudar! Supermercados na P\u00e1scoa: Saiba como vender mais nessa data!<\/p>\n<p>Com o relat\u00f3rio de desempenho de vendas em m\u00e3os, \u00e9 poss\u00edvel identificar os pontos falhos e desenvolver planos para revert\u00ea-los, como medidas corretivas e promocionais para alinhar os resultados \u00e0s metas tra\u00e7adas.<\/p>\n<p>Dica de leitura: Conhe\u00e7a os 7 passos para definir metas<br \/>\nde vendas de maneira eficiente!<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Automacao_e_chave_para_obter_bons_indicadores_de_desempenho_no_varejo\"><\/span><strong>Automa\u00e7\u00e3o \u00e9 chave para obter bons indicadores de desempenho no varejo!<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>N\u00e3o basta definir indicadores de desempenho, \u00e9 preciso que a sua empresa desenvolva mecanismos para obt\u00ea-los. Mais que isso, \u00e9 fundamental que esses mecanismos sejam \u00e1geis, que diminuam as tarefas burocr\u00e1ticas e de alimenta\u00e7\u00e3o de dados. \u00c9 aqui que entra a automa\u00e7\u00e3o de processos e a escolha de uma ferramenta de TI que atenda \u00e0s necessidades t\u00edpicas do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Sabemos que o setor de varejo requer um controle r\u00edgido do giro de estoque e de mercadorias na prateleira, assim como do volume de vendas, custos, lucratividade, sazonalidade, vari\u00e1veis financeiras e de marketing. A grande exig\u00eancia dos dias atuais, e voc\u00ea j\u00e1 deve ter percebido isso, \u00e9 a agilidade nas decis\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n<p>Cada vez mais, as empresas optam por softwares em nuvem, que conferem flexibilidade, mobilidade e agilidade \u00e0 gest\u00e3o da rotina da sua empresa. Voc\u00ea pode acompanhar as vari\u00e1veis estrat\u00e9gicas do seu neg\u00f3cio em tempo real e de qualquer lugar, podendo, assim, reagir rapidamente \u00e0s demandas gerenciais.<\/p>\n<p>A exig\u00eancia que se imp\u00f5e \u00e9 o gerenciamento 24 horas do neg\u00f3cio, principalmente em se tratando de varejo \u2014 quem nos garante essa possibilidade s\u00e3o os indicadores de desempenho.<\/p>\n<p>Chegamos ao final deste artigo e a expectativa \u00e9 de que ele tenha sido \u00fatil. Antes de concluir, por\u00e9m, h\u00e1 uma dica importante, que poucos estabelecimentos praticam. Trata-se de medir o \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, esse \u00e9 um dos indicadores mais poderosos para a gera\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias empresariais.<\/p>\n<p>Trabalhe todos os indicadores de desempenho no varejo, mas n\u00e3o deixe, tamb\u00e9m, de perguntar ao seu cliente o que ele acha do seu atendimento, do ambiente, das condi\u00e7\u00f5es de higiene, das op\u00e7\u00f5es de pagamento e do seu mix de produtos.<\/p>\n<p>Ningu\u00e9m melhor do que aqueles a quem voc\u00ea atende para indicar o que pode ser melhorado.<\/p>\n<p>Gostou do artigo? Assine a nossa Newsletter e receba em seu e-mail outros conte\u00fados para impulsionar o crescimento da sua empresa. Boas vendas!<\/p>\n<p>Quer aumentar as suas vendas? Clique aqui e baixe o nosso e-book<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os indicadores de desempenho no varejo oferecem ao gestor o controle das diversas vari\u00e1veis do neg\u00f3cio.Saiba o que eles podem fazer por sua empresa!<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":5900,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[213],"tags":[215],"class_list":["post-5899","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-varejo","tag-varejo"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized 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