{"id":5284,"date":"2019-03-20T18:13:12","date_gmt":"2019-03-20T21:13:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/?p=5284"},"modified":"2019-04-12T18:37:07","modified_gmt":"2019-04-12T21:37:07","slug":"cross-merchandising-na-pascoa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/cross-merchandising-na-pascoa\/","title":{"rendered":"5 dicas essenciais para usar o cross merchandising na P\u00e1scoa"},"content":{"rendered":"<p>Voc\u00ea pode nunca ter ouvido falar no termo \u201ccross merchandising\u201d, mas saiba que ele \u00e9 mais comum em sua rotina do que voc\u00ea possa imaginar. Se voc\u00ea \u00e9 lojista, pequeno comerciante\u00a0ou empreendedor, \u00e9 capaz de j\u00e1 ter adotado essa t\u00e9cnica em algum momento.<\/p>\n<p>Se estiver tendo problemas para elevar o\u00a0<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/bares-e-restaurantes\/como-aumentar-o-ticket-medio\/\">ticket m\u00e9dio<\/a>\u00a0de seus clientes ou tem dificuldades com o giro de determinadas mercadorias, est\u00e1 convidado a ler esse artigo at\u00e9 o final. As informa\u00e7\u00f5es aqui presentes s\u00e3o pertinentes e \u00fateis para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>\u201cMerchandising\u201d nada mais \u00e9 que o conjunto de t\u00e9cnicas para promo\u00e7\u00e3o de produtos e marcas no ponto de venda. O cross merchandising \u00e9 uma dessas t\u00e9cnicas, que se tornou febre entre os lojistas, contudo, \u00e9\u00a0importante que ela\u00a0seja aplicada corretamente.<\/p>\n<p>Por isso, o prop\u00f3sito deste artigo \u00e9 dar dicas valiosas sobre como realizar campanhas e tentar tirar o melhor proveito delas, particularmente, nesse per\u00edodo que antecede a P\u00e1scoa. Antes, por\u00e9m, vamos entender um pouco mais sobre essa tend\u00eancia que vem encantando o universo dos lojistas?<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Navegue pelo conte\u00fado<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/cross-merchandising-na-pascoa\/#O_que_e_afinal_o_cross_merchandising\" >O que \u00e9, afinal, o cross merchandising?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/cross-merchandising-na-pascoa\/#Quais_as_principais_dicas_para_usar_o_cross_merchandising_na_Pascoa\" >Quais as principais dicas para usar o cross merchandising na P\u00e1scoa?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_afinal_o_cross_merchandising\"><\/span>O que \u00e9, afinal, o cross merchandising?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Quando voc\u00ea faz uma compra na internet, j\u00e1 reparou o que acontece quando entra na p\u00e1gina de um produto? Aparece aquela mensagem: \u201cquem comprou esse item tamb\u00e9m levou esses\u201d.\u00a0Basicamente, o cross merchandising \u00e9 isso \u2014 uma t\u00e9cnica para chamar aten\u00e7\u00e3o do consumidor para determinados itens, usando o produto de destino como isca.<\/p>\n<p>Produto de destino \u00e9 aquele que o consumidor saiu de casa com a inten\u00e7\u00e3o de comprar. A t\u00e9cnica de cross merchandising consiste em aproximar no PDV produtos que se relacionem na vis\u00e3o do consumidor.<\/p>\n<p>Quer exemplos? Veja abaixo.<\/p>\n<ul>\n<li>queijos, vinhos, ta\u00e7as e macarr\u00e3o;<\/li>\n<li>caf\u00e9, leite, p\u00e3o, manteiga, pat\u00ea, queijo, requeij\u00e3o;<\/li>\n<li>macarr\u00e3o, queijo parmes\u00e3o e molho de tomate.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A finalidade da campanha, do ponto de vista da empresa, \u00e9 melhorar o ticket m\u00e9dio do consumidor no PDV e aumentar o giro das mercadorias. Esse incremento significa ter clientes com maior contribui\u00e7\u00e3o com a empresa e um neg\u00f3cio mais lucrativo. O aumento do giro dos produtos tamb\u00e9m contribui para o aumento do volume de vendas e a lucratividade do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Ao mesmo tempo, o cross merchandising vem se tornando uma t\u00e1tica recorrente para melhorar a\u00a0<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/treinamento-de-atendimento-ao-cliente\/\">experi\u00eancia do cliente no PDV<\/a>. Quer um exemplo? Se voc\u00ea tem um estabelecimento e vende carne para churrasco, por que n\u00e3o ajudar seu consumidor deixando bem pr\u00f3ximos a carne, o sal grosso e o carv\u00e3o? Muitos estabelecimentos est\u00e3o levando essa ideia muito a s\u00e9rio e estruturando seu PDV por temas e situa\u00e7\u00f5es de consumo.<\/p>\n<p>Com\u00a0a <a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/ponto-de-venda\/pascoa-para-supermercados\/\">P\u00e1scoa\u00a0<\/a>chegando, talvez seja uma \u00f3tima ideia pensar na data como tema a ser explorado para uma campanha de cross merchandising. Vamos explorar melhor o tema, trabalhando algumas dicas que voc\u00ea precisa seguir para tirar o melhor proveito dessa t\u00e9cnica, tanto na P\u00e1scoa quanto em outros per\u00edodos do ano.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/conteudo.casamagalhaes.com.br\/infografico-cross-merchandising?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=mg%20cross%20merch\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"845\" height=\"200\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3978\" src=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/cross-merchandising.png\" alt=\"cross merchandising na pascoa\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_as_principais_dicas_para_usar_o_cross_merchandising_na_Pascoa\"><\/span>Quais as principais dicas para usar o cross merchandising na P\u00e1scoa?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3>1.\u00a0Invista no sucesso do cliente<\/h3>\n<p>Em uma \u00e9poca em que tudo \u00e9 servi\u00e7o, o foco dos gestores de marketing tem sido na experi\u00eancia do cliente. Acredita-se que proporcionar \u00f3timas experi\u00eancias \u00e9 a forma de fideliz\u00e1-lo, o que parece bem sensato. As pessoas querem repetir as boas e eliminar as m\u00e1s experi\u00eancias de sua rotina de consumo.<\/p>\n<p>Outro conceito que ganhou corpo nos \u00faltimos tempos \u00e9 o \u201csucesso do cliente\u201d. Talvez, a ideia de experi\u00eancia seja mais completa, mas o\u00a0sucesso \u00e9 bem-vindo a esse tema. Garantir esse aspecto\u00a0\u00e9 fazer com que ele obtenha tudo aquilo que foi buscar em seu estabelecimento. N\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil perceber a liga\u00e7\u00e3o entre esses dois conceitos.<\/p>\n<p>Ele n\u00e3o ter\u00e1 sido bem-sucedido em sua experi\u00eancia de compra se levar a carne e o carv\u00e3o, mas esquecer do sal grosso do churrasco. Quem gosta de chegar \u00e0 resid\u00eancia com as compras e perceber que ter\u00e1 que voltar ao\u00a0<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/vendas\/aplicativo-para-controle-de-vendas\/\">supermercado<\/a>\u00a0porque esqueceu um item indispens\u00e1vel para a ocasi\u00e3o?<\/p>\n<p>\u00c9 importante que a sua empresa tenha a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente como foco, pois assim o cross merchandising come\u00e7ar\u00e1\u00a0a fazer mais sentido. As pessoas sempre t\u00eam pressa e gostam de quem lhes facilita a vida. Melhor ainda ser\u00e1 se n\u00f3s pensarmos previamente a experi\u00eancia de compra delas e nos anteciparmos \u00e0s suas necessidades, inclusive aquelas que elas nem lembram ou, at\u00e9 mesmo, desconhecem.<\/p>\n<h3>2.\u00a0Entenda como gest\u00e3o e TI podem fazer a diferen\u00e7a<\/h3>\n<p>Gest\u00e3o e TI s\u00e3o temas que andam juntos. A TI est\u00e1 ligada profundamente \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o, \u00e0 opera\u00e7\u00e3o e ao controle, enquanto o marketing \u00e9 uma \u00e1rea extremamente dependente de controle. As campanhas de marketing n\u00e3o s\u00e3o fruto de inspira\u00e7\u00e3o, mas de estudos.<\/p>\n<p>Para estruturar uma boa campanha de cross merchandising \u00e9 preciso que a empresa entenda o comportamento das pessoas. Afinal, quais s\u00e3o os itens que est\u00e3o sempre juntos no carrinho de compra? \u00c9 poss\u00edvel ter acesso a essa informa\u00e7\u00e3o por meio dos relat\u00f3rios do seu sistema de\u00a0<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/gestao-financeira-para-varejo-melhores-praticas\/\">gest\u00e3o e controle<\/a>?<\/p>\n<p>Um bom\u00a0<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/historia-de-sucesso\/software-para-bares\/\">software<\/a>\u00a0para gest\u00e3o de PDV deve ser capaz de armazenar os registros de compra e gerar relat\u00f3rios que identifiquem esses comportamentos de consumo. Assim, \u00e9 mais f\u00e1cil cruzar os produtos com maior seguran\u00e7a. \u00c9 o que acontece com aqueles sites que relacionam automaticamente itens diferentes, com base no hist\u00f3rico de comportamentos de consumo de seus clientes.<\/p>\n<h3>3.\u00a0\u00c9 essencial que voc\u00ea invista em intelig\u00eancia de marketing<\/h3>\n<p>Embora um sistema interno seja importante, a empresa deve recorrer a outras informa\u00e7\u00f5es. Uma boa ideia \u00e9 monitorar o que outras empresas est\u00e3o fazendo, principalmente quais s\u00e3o as tend\u00eancias para a P\u00e1scoa e em que elas se relacionam com o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Ali\u00e1s, voc\u00ea j\u00e1 procurou rever o hist\u00f3rico de consumo nessa \u00e9poca do ano para saber o que as pessoas compram? Seria uma boa oportunidade de entrar no clima e aumentar as vendas fazendo cross merchandising com esses produtos. Por isso a intelig\u00eancia de marketing \u00e9 t\u00e3o importante.<\/p>\n<h3>4. Tome cuidado com a apresenta\u00e7\u00e3o dos produtos no PDV<\/h3>\n<p>\u00c9 quase reincidente falar em intelig\u00eancia de marketing quando estamos diante desse tema, que \u00e9 bastante delicado. O cross merchandising imp\u00f5e certo dinamismo e novas formas de arruma\u00e7\u00e3o das mercadorias no PDV.<\/p>\n<p>\u00c9 muito importante ficar atento para n\u00e3o criar polui\u00e7\u00e3o visual e prejudicar o tr\u00e1fego das pessoas dentro da loja. O ponto principal, por\u00e9m, \u00e9 alinhar a apresenta\u00e7\u00e3o da campanha, ou a arruma\u00e7\u00e3o dos itens, ao perfil do p\u00fablico-alvo do estabelecimento. Se o seu p\u00fablico \u00e9 mais sofisticado, n\u00e3o abra m\u00e3o da sofistica\u00e7\u00e3o s\u00f3 para aproximar os produtos. O ideal \u00e9 o uso de displays mais elaborados.<\/p>\n<h3>5. Aproveite para dar giro \u00e0s mercadorias<\/h3>\n<p>Se h\u00e1 itens com giro insatisfat\u00f3rio nas prateleiras e no estoque, o cross merchandising \u00e9 uma excelente forma de tentar melhorar suas vendas e evitar o encalhe. Uma ideia interessante \u00e9 unir duas campanhas diferentes:<\/p>\n<ul>\n<li>desconto;<\/li>\n<li>cross merchandising.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nesse caso, um produto com baixo volume de vendas pode ser associado ao produto de destino. Como j\u00e1 sabemos, o produto de destino \u00e9 aquele que as pessoas saem de casa para comprar.<\/p>\n<p>Por exemplo: macarr\u00e3o. Quais produtos s\u00e3o mentalmente associados ao macarr\u00e3o? Veja abaixo:<\/p>\n<ul>\n<li>extrato de tomate;<\/li>\n<li>molho de tomate;<\/li>\n<li>queijo parmes\u00e3o;<\/li>\n<li>vinho.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se algum desses produtos est\u00e1 com baixo giro, uma alternativa \u00e9 reduzir a margem, fazer uma campanha de desconto e seduzir o cliente em duas frentes:<\/p>\n<ul>\n<li>compra complementar (item que complementa o produto de destino);<\/li>\n<li>economia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O mais importante a ser lembrado, exaustivamente, \u00e9 que a l\u00f3gica do cross merchandising \u00e9 a l\u00f3gica do consumidor. Qualquer campanha de marketing s\u00f3 \u00e9 bem sucedida se entender essa premissa.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, m\u00e3os \u00e0 obra para descobrir quais as associa\u00e7\u00f5es de consumo que as pessoas fazem quando se trata de P\u00e1scoa. N\u00e3o esque\u00e7a de adaptar o ambiente ao tema, pois isso tamb\u00e9m \u00e9 um est\u00edmulo importante, pois mexe com o emocional das pessoas e estimula o consumo. No mais,\u00a0fa\u00e7a boas vendas!<\/p>\n<p>Gostou desse artigo? Ele foi \u00fatil para voc\u00ea?\u00a0Gostar\u00edamos de poder ajud\u00e1-lo com outros temas relacionados ao seu neg\u00f3cio. Assine a nossa newsletter e receba, gratuitamente, outros artigos como este em seu e-mail.<\/p>\n<div id=\"cta-rodape-post-blog-cadastro-newsletter-5225678ea3f96bcfaa68\"><\/div>\n<p><script src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\" type=\"text\/javascript\"><\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\">\/\/ <![CDATA[\nnew RDStationForms('cta-rodape-post-blog-cadastro-newsletter-5225678ea3f96bcfaa68-html', 'UA-45095125-1').createForm();\n\/\/ ]]><\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Est\u00e1 precisando aumentar o ticket m\u00e9dio do seu PDV e melhorar o giro de algumas mercadorias? 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