{"id":524,"date":"2021-10-12T09:00:09","date_gmt":"2021-10-12T12:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/?p=524"},"modified":"2021-10-19T09:13:00","modified_gmt":"2021-10-19T12:13:00","slug":"como-fidelizar-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/","title":{"rendered":"Como fidelizar clientes em apenas 7 passos r\u00e1pidos"},"content":{"rendered":"<div id=\"cta-rodape-post-blog-cadastro-newsletter-5225678ea3f96bcfaa68\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sabia que manter clientes \u00e9 muito mais barato do que adquirir novos? Isso faz sentido, avaliando que \u00e9 muito mais rent\u00e1vel fidelizar os que j\u00e1 conhecem a sua loja, do que investir em divulga\u00e7\u00e3o para adquirir novos clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas como fideliz\u00e1-los em meu estabelecimento?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Separei <\/span><b>7 estrat\u00e9gias comprovadas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que poder\u00e3o ajudar voc\u00ea a manter a satisfa\u00e7\u00e3o dos seus consumidores e torn\u00e1-los fi\u00e9is a sua loja.<\/span><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Navegue pelo conte\u00fado<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/#O_que_e_fidelizacao_de_clientes\" >O que \u00e9 fideliza\u00e7\u00e3o de clientes?&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/#Por_que_e_importante_fidelizar_clientes\" >Por que \u00e9 importante fidelizar clientes?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/#Como_fidelizar_clientes_em_7_passos\" >Como fidelizar clientes em 7 passos<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_fidelizacao_de_clientes\"><\/span><b>O que \u00e9 fideliza\u00e7\u00e3o de clientes?&nbsp;<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A fideliza\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 o conjunto de pr\u00e1ticas que s\u00e3o feitas por diversas lojas ou empresas varejistas com o intuito de manter a pessoa fique comprando com eles.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fidelizar clientes implica no alto grau de<\/span><a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/ponto-de-venda\/aumentar-satisfacao-do-cliente\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que quando ele precisar daquele mesmo produto ou servi\u00e7o, ele n\u00e3o pensar\u00e1 duas vezes para comprar novamente de voc\u00ea. Portanto, essa pr\u00e1tica de fideliza\u00e7\u00e3o vai muito al\u00e9m das quest\u00f5es ligadas a pre\u00e7o.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_e_importante_fidelizar_clientes\"><\/span><b>Por que \u00e9 importante fidelizar clientes?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A import\u00e2ncia da fideliza\u00e7\u00e3o afeta no sucesso e na longevidade de qualquer tipo de neg\u00f3cio. Sendo assim, manter uma base de clientes fidelizada significa a garantia de sua empresa no mercado como tamb\u00e9m na ajuda para o aumento da<\/span><a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/supermercado-e-varejo\/calcular-a-margem-de-lucro-mercadinho\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> margem de lucro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e expans\u00e3o das suas opera\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O primeiro desafio \u00e9 apresentar o seu produto e torn\u00e1-lo cliente. Contudo, caso conquiste a satisfa\u00e7\u00e3o dele na primeira experi\u00eancia, voc\u00ea j\u00e1 abre espa\u00e7o para uma nova compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por\u00e9m, cabe aqui uma observa\u00e7\u00e3o importante referente a consist\u00eancia daquilo que oferece. Em outras palavras, cada vez que um cliente retorna para consumir o mesmo produto, ele deseja receber o mesmo grau de qualidade. Sendo assim, preste aten\u00e7\u00e3o nos seus<\/span><a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/padronizacao-de-processos\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">processos<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">de produ\u00e7\u00e3o e atendimento.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_fidelizar_clientes_em_7_passos\"><\/span><b>Como fidelizar clientes em 7 passos<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veja abaixo sete passos simples e pr\u00e1ticos que voc\u00ea vai adotar a partir de agora para fidelizar clientes.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><b>1. Conhe\u00e7a bem o seu cliente<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O primeiro passo para a fideliza\u00e7\u00e3o \u00e9 estar atento \u00e0s caracter\u00edsticas pessoais do seu consumidor: os seus<\/span><a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/supermercado\/comportamento-do-consumidor-no-supermercado\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">h\u00e1bitos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, medos, anseios, o que ele valoriza e, em principal,&nbsp; como os seus produtos podem atender \u00e0s suas necessidades e expectativas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma boa maneira de saber isso \u00e9 criando um cadastro dos clientes, cuidando para que sejam registrados, al\u00e9m de dados pessoais como nome, endere\u00e7o e documentos, o hist\u00f3rico das negocia\u00e7\u00f5es realizadas com o cliente, formas de pagamento e entrega.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com todos esses dados na m\u00e3o, voc\u00ea poder\u00e1 oferecer os produtos certos com a abordagem mais adequada e ainda benef\u00edcios diferenciados, superando as expectativas do fregu\u00eas.<\/span><\/p>\n<h3><b>2. Busque diferenciais<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em um mercado onde os produtos, as marcas e at\u00e9 os pontos de venda s\u00e3o bem semelhantes, voc\u00ea precisa se destacar dando condi\u00e7\u00f5es diferenciadas, atribuindo valor ao seu produto e oferecendo algo a mais que a<\/span><a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/supermercado\/analisar-os-concorrentes-do-supermercado\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">concorr\u00eancia<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje em dia as pessoas esperam bem mais que comprar, eles querem dados sobre o que eles est\u00e3o comprando: a origem do produto, sua composi\u00e7\u00e3o e processo de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eles tamb\u00e9m esperam um atendimento mais pessoal. Por exemplo, atrav\u00e9s do hist\u00f3rico de compras, voc\u00ea pode contatar o cliente quando tiver um produto que se ad\u00e9que ao seu perfil. Se um cliente procurar um produto que n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel em estoque, avise-o quando chegar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O importante \u00e9 voc\u00ea descobrir os problemas individuais deles e se antecipar, dando as melhores solu\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<h3><b>3. Atenda o seu cliente como gostaria de ser atendido<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o importa o tamanho da sua empresa, voc\u00ea precisa fazer o seu cliente se sentir \u00fanico e especial. Comece encarando o atendimento como um diferencial. Mas, o que \u00e9 um bom atendimento?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atender bem requer al\u00e9m de sensibilidade, saber ouvir e se colocar no lugar do outro; saber captar os sinais dados e assim saber as suas prefer\u00eancias, necessidades e at\u00e9 mesmo como poder\u00e1 abord\u00e1-lo da forma mais correta.<\/span><\/p>\n<h3><b>4. Tenha um programa para fidelizar clientes<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os clientes fi\u00e9is s\u00e3o respons\u00e1veis pela maior parte do seu faturamento e por isso eles s\u00e3o o maior capital da sua empresa. Logo, vale a pena voc\u00ea investir em a\u00e7\u00f5es de relacionamento, antecipando lan\u00e7amentos e ofertas ou ainda dando descontos exclusivos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, um programa de fidelidade \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o para premiar clientes especiais atrav\u00e9s de um sistema de pontua\u00e7\u00e3o. O cliente vai ganhando pontos \u00e0 medida que vai comprando e de acordo com essa pontua\u00e7\u00e3o, ele poder\u00e1 retirar pr\u00eamios como: descontos em compras, brindes e outros pr\u00eamios como viagens ou passeios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com um estudo divulgado pelas empresas de<\/span><a href=\"https:\/\/conteudo.casamagalhaes.com.br\/ebook-marketing-digital-varejo\"> <span style=\"font-weight: 400;\">marketing<\/span><\/a> <i><span style=\"font-weight: 400;\">LoyaltyOne<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Epsilon International<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, cerca de 27% dos brasileiros que fazem parte de um programa de recompensas se sentem motivados a comprar mais vezes da mesma empresa.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje em dia, os principais programas de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Cashback:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> promessa de retorno parcial do dinheiro investido na compra de um produto ou servi\u00e7o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Milhas:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> usado por companhias a\u00e9reas onde os clientes somam pontos em cada viagem e depois trocam na compra ou desconto de novas passagens;&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Cart\u00e3o fidelidade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: similar a um cart\u00e3o de visita e que recebe um carimbo toda vez que voc\u00ea compra em algum estabelecimento. A soma de todos os carimbos resulta em algum brinde ou desconto especial.&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><b>Sistemas de fideliza\u00e7\u00e3o:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> programa pr\u00f3prio ou de terceiros que acumula pontos no CPF do cliente e em seguida \u00e9 feito o resgate por descontos, brindes, ou novas compras.5. Esteja presente depois da venda.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando a venda \u00e9 feita, a rela\u00e7\u00e3o com seu cliente apenas come\u00e7ou. \u00c9 importante manter algum contato, estar presente preenchendo o vazio de refer\u00eancia existente no varejo. Em outras palavras, invista no<\/span><a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/marketing-de-relacionamento\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">marketing de relacionamento<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Procure saber a data de anivers\u00e1rio, suas prefer\u00eancias e interesses e ent\u00e3o depois ligue, envie um e-mail, mande brindes.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><b>6. Fa\u00e7a continuamente a medi\u00e7\u00e3o de satisfa\u00e7\u00e3o do seu cliente<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o conseguimos gerenciar o que n\u00e3o medimos. \u00c9 vital saber quais os passos da venda convertem mais, o que deixa o consumidor mais satisfeito, qual vendedor est\u00e1 atendendo melhor e assim por diante, por exemplo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O monitoramento permite a melhoria cont\u00ednua de sua estrat\u00e9gia e atrav\u00e9s dos resultados, voc\u00ea pode reunir cada vez mais dados relevantes sobre seu p\u00fablico-alvo. Esse processo deve ser c\u00edclico: quanto mais voc\u00ea monitora, mais conhece seu p\u00fablico e maior \u00e9 a sua capacidade de ajustar as suas estrat\u00e9gias para fidelizar clientes.<\/span><\/p>\n<h3><b>7. Automatize os seus processos<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, depois de definir suas t\u00e1ticas, mude o seu planejamento em uma<\/span><a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/automacao-comercial\/o-que-e-automacao-comercial\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> gest\u00e3o automatizada<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. N\u00e3o confie apenas na mem\u00f3ria ou em planilhas. Voc\u00ea precisa de uma base de dados confi\u00e1vel, com acesso simplificado, que ajude o seu trabalho e a rela\u00e7\u00e3o com os seus clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora \u00e9 s\u00f3 verificar como essas dicas podem te ajudar, adaptar as suas estrat\u00e9gias comerciais para fidelizar clientes e come\u00e7ar a ver os resultados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assine a nossa newsletter para ficar por dentro de tudo para o seu neg\u00f3cio. Ent\u00e3o, preencha o cadastro abaixo.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div id=\"cta-rodape-post-blog-cadastro-newsletter-5225678ea3f96bcfaa68\" role=\"main\">&nbsp;<\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script> <script type=\"text\/javascript\">\n  new RDStationForms('cta-rodape-post-blog-cadastro-newsletter-5225678ea3f96bcfaa68-html', 'UA-45095125-1').createForm();\n<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fidelizar clientes \u00e9 uma das decis\u00f5es mais rent\u00e1veis para uma empresa. Conquiste a satisfa\u00e7\u00e3o de clientes em apenas 7 passos r\u00e1pidos!<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":7402,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[148,157],"tags":[108,131],"class_list":["post-524","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-atendimento","category-marketing","tag-atendimento","tag-marketing"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes: como fidelizar clientes em 7 passos r\u00e1pidos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Fidelizar clientes \u00e9 uma das decis\u00f5es mais rent\u00e1veis para uma empresa. Conquiste a satisfa\u00e7\u00e3o de clientes em apenas 7 passos r\u00e1pidos!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes: como fidelizar clientes em 7 passos r\u00e1pidos\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Fidelizar clientes \u00e9 uma das decis\u00f5es mais rent\u00e1veis para uma empresa. Conquiste a satisfa\u00e7\u00e3o de clientes em apenas 7 passos r\u00e1pidos!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog da Casa Magalh\u00e3es\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-10-12T12:00:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-10-19T12:13:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/Fideliza\u00e7\u00e3o-de-clientes-como-fidelizar-clientes.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"845\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"549\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Casa Magalh\u00e3es\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Casa Magalh\u00e3es\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/marketing\\\/como-fidelizar-clientes\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/marketing\\\/como-fidelizar-clientes\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Casa Magalh\u00e3es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/56c892544a618f4fc2031b11e7b05831\"},\"headline\":\"Como fidelizar clientes em apenas 7 passos r\u00e1pidos\",\"datePublished\":\"2021-10-12T12:00:09+00:00\",\"dateModified\":\"2021-10-19T12:13:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/marketing\\\/como-fidelizar-clientes\\\/\"},\"wordCount\":1211,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/marketing\\\/como-fidelizar-clientes\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/Fideliza\u00e7\u00e3o-de-clientes-como-fidelizar-clientes.jpg\",\"keywords\":[\"Atendimento\",\"Marketing\"],\"articleSection\":[\"Atendimento\",\"Marketing\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/marketing\\\/como-fidelizar-clientes\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/marketing\\\/como-fidelizar-clientes\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/marketing\\\/como-fidelizar-clientes\\\/\",\"name\":\"Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes: como fidelizar clientes em 7 passos r\u00e1pidos\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/marketing\\\/como-fidelizar-clientes\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/marketing\\\/como-fidelizar-clientes\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/Fideliza\u00e7\u00e3o-de-clientes-como-fidelizar-clientes.jpg\",\"datePublished\":\"2021-10-12T12:00:09+00:00\",\"dateModified\":\"2021-10-19T12:13:00+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/56c892544a618f4fc2031b11e7b05831\"},\"description\":\"Fidelizar clientes \u00e9 uma das decis\u00f5es mais rent\u00e1veis para uma empresa. Conquiste a satisfa\u00e7\u00e3o de clientes em apenas 7 passos r\u00e1pidos!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/marketing\\\/como-fidelizar-clientes\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/marketing\\\/como-fidelizar-clientes\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/marketing\\\/como-fidelizar-clientes\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/Fideliza\u00e7\u00e3o-de-clientes-como-fidelizar-clientes.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/09\\\/Fideliza\u00e7\u00e3o-de-clientes-como-fidelizar-clientes.jpg\",\"width\":845,\"height\":549,\"caption\":\"fidelizar clientes\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/marketing\\\/como-fidelizar-clientes\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Como fidelizar clientes em apenas 7 passos r\u00e1pidos\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Blog da Casa Magalh\u00e3es\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/56c892544a618f4fc2031b11e7b05831\",\"name\":\"Casa Magalh\u00e3es\",\"description\":\"Somos um Grupo empresarial da ind\u00fastria de TI, refer\u00eancia no mercado nacional de automa\u00e7\u00e3o comercial desde 1966, composto por empresas que desenvolvem softwares integrados de gest\u00e3o empresarial e frente de loja. Possui atendimento comercial, implanta\u00e7\u00e3o e suporte em todas as capitais do Brasil atrav\u00e9s de uma ampla rede de parceiros credenciados.\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.casamagalhaes.com.br\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/grupocasamagalhaes\\\/?hl=pt-br\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes: como fidelizar clientes em 7 passos r\u00e1pidos","description":"Fidelizar clientes \u00e9 uma das decis\u00f5es mais rent\u00e1veis para uma empresa. Conquiste a satisfa\u00e7\u00e3o de clientes em apenas 7 passos r\u00e1pidos!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes: como fidelizar clientes em 7 passos r\u00e1pidos","og_description":"Fidelizar clientes \u00e9 uma das decis\u00f5es mais rent\u00e1veis para uma empresa. Conquiste a satisfa\u00e7\u00e3o de clientes em apenas 7 passos r\u00e1pidos!","og_url":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/","og_site_name":"Blog da Casa Magalh\u00e3es","article_published_time":"2021-10-12T12:00:09+00:00","article_modified_time":"2021-10-19T12:13:00+00:00","og_image":[{"width":845,"height":549,"url":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/Fideliza\u00e7\u00e3o-de-clientes-como-fidelizar-clientes.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Casa Magalh\u00e3es","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Casa Magalh\u00e3es","Est. tempo de leitura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/"},"author":{"name":"Casa Magalh\u00e3es","@id":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/56c892544a618f4fc2031b11e7b05831"},"headline":"Como fidelizar clientes em apenas 7 passos r\u00e1pidos","datePublished":"2021-10-12T12:00:09+00:00","dateModified":"2021-10-19T12:13:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/"},"wordCount":1211,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/Fideliza\u00e7\u00e3o-de-clientes-como-fidelizar-clientes.jpg","keywords":["Atendimento","Marketing"],"articleSection":["Atendimento","Marketing"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/","url":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/","name":"Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes: como fidelizar clientes em 7 passos r\u00e1pidos","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/Fideliza\u00e7\u00e3o-de-clientes-como-fidelizar-clientes.jpg","datePublished":"2021-10-12T12:00:09+00:00","dateModified":"2021-10-19T12:13:00+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/56c892544a618f4fc2031b11e7b05831"},"description":"Fidelizar clientes \u00e9 uma das decis\u00f5es mais rent\u00e1veis para uma empresa. Conquiste a satisfa\u00e7\u00e3o de clientes em apenas 7 passos r\u00e1pidos!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/Fideliza\u00e7\u00e3o-de-clientes-como-fidelizar-clientes.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/Fideliza\u00e7\u00e3o-de-clientes-como-fidelizar-clientes.jpg","width":845,"height":549,"caption":"fidelizar clientes"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Como fidelizar clientes em apenas 7 passos r\u00e1pidos"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/","name":"Blog da Casa Magalh\u00e3es","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/56c892544a618f4fc2031b11e7b05831","name":"Casa Magalh\u00e3es","description":"Somos um Grupo empresarial da ind\u00fastria de TI, refer\u00eancia no mercado nacional de automa\u00e7\u00e3o comercial desde 1966, composto por empresas que desenvolvem softwares integrados de gest\u00e3o empresarial e frente de loja. Possui atendimento comercial, implanta\u00e7\u00e3o e suporte em todas as capitais do Brasil atrav\u00e9s de uma ampla rede de parceiros credenciados.","sameAs":["http:\/\/www.casamagalhaes.com.br","https:\/\/www.instagram.com\/grupocasamagalhaes\/?hl=pt-br"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/524","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=524"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/524\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7930,"href":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/524\/revisions\/7930"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7402"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=524"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=524"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=524"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}