{"id":3601,"date":"2019-07-21T18:15:03","date_gmt":"2019-07-21T21:15:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/?p=3601"},"modified":"2023-05-04T10:15:12","modified_gmt":"2023-05-04T13:15:12","slug":"self-checkout","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/tendencias-de-mercado\/self-checkout\/","title":{"rendered":"Self-Checkout: Quais as vantagens do autoatendimento para seu supermercado?"},"content":{"rendered":"\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size has-very-dark-gray-color\">Um estudo com mais de 2 mil brasileiros, realizado pela APAS, Associa\u00e7\u00e3o Paulista de Supermercados, em parceria com o IBOPE, mostra que <strong>39%<\/strong> <strong>dos consumidores<\/strong> consideram muito importante a presen\u00e7a do autoatendimento nos supermercados.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size has-very-dark-gray-color\">Os <em>self-checkouts<\/em>, permitem ao consumidor realizar todas as etapas de compra de mercadorias sozinho, desde o registro e pesagem dos produtos at\u00e9 o pagamento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size has-very-dark-gray-color\">Fazer compras em um supermercado sem um atendente f\u00edsico est\u00e1 se tornando cada vez mais presente no Brasil, para entender melhor como o <em>self-checkout<\/em> \u00e9 aplicado e quais suas vantagens, confira este conte\u00fado que preparamos pra voc\u00ea. Boa leitura!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Navegue pelo conte\u00fado<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/tendencias-de-mercado\/self-checkout\/#Quais_as_vantagens_de_ter_um_self-checkout_em_seu_supermercado\" >Quais as vantagens de ter um self-checkout em seu supermercado?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/tendencias-de-mercado\/self-checkout\/#O_self-checkout_e_apenas_para_o_grande_varejista\" >O self-checkout \u00e9 apenas para o grande varejista?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/tendencias-de-mercado\/self-checkout\/#Mas_afinal_como_funciona_o_self-checkout\" >Mas afinal, como funciona o self-checkout?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_as_vantagens_de_ter_um_self-checkout_em_seu_supermercado\"><\/span><b>Quais as vantagens de ter um self-checkout em seu supermercado?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-normal-font-size\">Segundo o economista da APAS, <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/economia.estadao.com.br\/noticias\/geral,no-supermercado-do-futuro-autoatendimento-e-a-funcao-mais-desejada,70002817011\" rel=\"noopener\" aria-label=\"Thiago Berka (abre numa nova aba)\">Thiago Berka<\/a>, existem entre 600 e 800 self-checkouts funcionando no pa\u00eds, esse equipamento tem sido de grande ajuda, pois tem sanado um dos principais motivos das reclama\u00e7\u00f5es dos clientes: <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/tendencias-de-mercado\/mudar-no-supermercado\/\" rel=\"noopener\" aria-label=\"as grandes filas nos caixas (abre numa nova aba)\">as grandes filas nos caixas<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Coloque-se na seguinte situa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea vai ao supermercado apenas para comprar um determinado produto, mas se depara com filas imensas e carrinhos cheios. H\u00e1 3 op\u00e7\u00f5es:<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Pedir as pessoas que est\u00e3o na fila para passar na frente, pois voc\u00ea s\u00f3 quer levar 1 produto;<\/span><\/li>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">esperar horas na fila do caixa;<\/span><\/li>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">desistir da compra e ir ao <a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/supermercado\/analisar-os-concorrentes-do-supermercado\/\">concorrente.<\/a><\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Em um supermercado que possui os caixas de autoatendimento, \u00e9 oferecido ao cliente uma 4\u00b0 op\u00e7\u00e3o, e em um mercado t\u00e3o concorrido, detalhes fazem toda diferen\u00e7a.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">1. Qualifica o atendimento e reduz o tempo de espera<\/span><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A agilidade e praticidade gerada pelos caixas de autoatendimento, al\u00e9m de prover maior comodidade para o cliente, tamb\u00e9m \u00e9 respons\u00e1vel por uma redu\u00e7\u00e3o de at\u00e9 30% no tempo de espera dos consumidores (<\/span><a href=\"http:\/\/exame.abril.com.br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Revista Exame<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">), reduzindo as inc\u00f4modas filas.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Passar v\u00e1rios minutos para finalizar uma compra n\u00e3o \u00e9 agrad\u00e1vel para ningu\u00e9m. E em uma \u00e9poca onde a \u201cpressa\u201d \u00e9 algo normal, oferecer agilidade e qualidade \u00e9 muito importante.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso o self-checkout se mostra uma solu\u00e7\u00e3o ideal para os usu\u00e1rios que buscam efici\u00eancia.&nbsp;<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vale lembrar que o s<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/vendas\/atrair-clientes-supermercados\/\" rel=\"noopener\">egmento supermercadista<\/a> sofre bastante com a falta de m\u00e3o de obra qualificada e os caixas de autoatendimento podem amenizar essa escassez.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nada melhor do que entregar autonomia para clientes que utilizam diariamente ferramentas tecnol\u00f3gicas e resolvem muitos problemas diretamente pelo telefone celular.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dica:<\/strong> <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/como-aumentar-produtividade\/\" rel=\"noopener\">Saiba como aumentar a produtividade dos seus funcion\u00e1rios!<\/a><\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">2. Dispensa o uso de esta\u00e7\u00f5es de pr\u00e9-pesagem<\/span><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Frutas, legumes e verduras, todos os tipos e tamanhos podem ser pesados no pr\u00f3prio equipamento, pois o self-checkout possui uma op\u00e7\u00e3o de balan\u00e7a de pesagem, com a tela intuitiva e com as fotos dos produtos para facilitar a pesquisa do consumidor.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-normal-font-size\">O SysPDV-Self-Checkout, vendido pela <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/?utm_source=google&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=search-marca&amp;gclid=CjwKCAjw4NrpBRBsEiwAUcLcDK2HjBZlbucupnyQMgKysOPylYqQUUWD9ib7YOvEcD7VA9jGEWXdnxoCL4YQAvD_BwE\" rel=\"noopener\" aria-label=\"Casa Magalh\u00e3es (abre numa nova aba)\">Casa Magalh\u00e3es<\/a>, j\u00e1 vem com um banco de imagens com mais de 370 produtos de frutas, legumes e verduras.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">3. Diminui os custos operacionais<\/span><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Diminuir os custos da empresa \u00e9 sempre importante para qualquer neg\u00f3cio. Por\u00e9m, muitas iniciativas de conten\u00e7\u00e3o os gastos acabam refletindo na qualidade dos servi\u00e7os e, a longo prazo, gerando preju\u00edzos.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O caixa de autoatendimento \u00e9 uma maneira inteligente e segura de se fazer isso. Adotar a tecnologia \u00e9 equivalente \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o de novos funcion\u00e1rios, mas sem o \u00f4nus burocr\u00e1tico.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o obstante, as m\u00e1quinas n\u00e3o apresentam limita\u00e7\u00f5es ou erros comuns aos humanos, o que tamb\u00e9m \u00e9 importante para a diminui\u00e7\u00e3o de retrabalhos.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ao adicionar, por exemplo, tr\u00eas self-checkouts no supermercado, ser\u00e1 necess\u00e1rio apenas um supervisor respons\u00e1vel por monitorar as vendas nos caixas de autoatendimento, o que implica na <strong>expans\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es<\/strong> do PDV, redu\u00e7\u00e3o nos custos de m\u00e3o de obra e em mais alternativas para o cliente.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, o self-checkout n\u00e3o precisa de pausas para descanso ou alimenta\u00e7\u00e3o, e nem mesmo necessita de f\u00e9rias durante a sua jornada de trabalho.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dica:<\/strong> <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/financas\/otimizar-gestao-de-custos\/\" rel=\"noopener\">Como otimizar a gest\u00e3o de custos do seu supermercado?<\/a><\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_self-checkout_e_apenas_para_o_grande_varejista\"><\/span><strong>O self-checkout \u00e9 apenas para o grande varejista?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size has-very-dark-gray-color\">Claro que n\u00e3o! N\u00e3o importa o tamanho da sua loja, o que interessa \u00e9 a sua vontade de crescer e de oferecer ao seu consumidor a melhor experi\u00eancia na hora das compras.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size has-very-dark-gray-color\">O self-checkout se adapta facilmente em qualquer ambiente, como voc\u00ea pode ver na imagem abaixo, 4 caixas de autoatendimento ocupam o espa\u00e7o de 1 checkout completo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-6115\" src=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/self-checkout-CASA-MAGALH\u00c3ES-2.png\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"273\"><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size has-very-dark-gray-color\">Portanto, se voc\u00ea \u00e9 pequeno varejista, deseja aumentar o n\u00famero de <em>checkouts <\/em>do seu com\u00e9rcio, mas percebe que n\u00e3o tem mais como ampli\u00e1-lo, o terminal de autoatendimento facilmente resolveria seu problema.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mas_afinal_como_funciona_o_self-checkout\"><\/span><b>Mas afinal, como funciona o self-checkout?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Veja como o processo \u00e9 simples:<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O cliente aproxima o c\u00f3digo de barras das embalagens no leitor do self-checkout e registra a mercadoria, que \u00e9 identificada em um monitor <em>touch screen<\/em>. Neste monitor o consumidor encontra uma interface intuitiva, projetada para que ele consiga iniciar e finalizar a sua compra sem a necessidade de apoio.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Em seguida, os produtos s\u00e3o colocados nas sacolas disponibilizadas ao lado do caixa. Estas sacolas est\u00e3o sobre uma balan\u00e7a que serve para conferir o peso dos produtos colocados nas sacolas com o peso indicado no cadastro dos produtos, garantindo a seguran\u00e7a do processo.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s o registro e armazenamento das mercadorias, o consumidor realiza o pagamento de maneira f\u00e1cil e r\u00e1pida, atrav\u00e9s de cart\u00e3o de d\u00e9bito ou cr\u00e9dito, atrav\u00e9s de orienta\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas que s\u00e3o exibidas na tela sobre como o procedimento deve ser realizado.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O self-checkout foi desenvolvido para atender e automatizar o processo de vendas dos supermercados, mais voltado para poucos volumes, contando com todos os recursos necess\u00e1rios para a opera\u00e7\u00e3o e integrando as informa\u00e7\u00f5es geradas com o seu sistema de gest\u00e3o.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dica:<\/strong> <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/supermercado-e-varejo\/estrategias-aumentar-as-vendas\/\" rel=\"noopener\">Conhe\u00e7a as 5 estrat\u00e9gias para aumentar as vendas em seu varejo!<\/a><\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-normal-font-size\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m deste mecanismo, o self-checkout pode contar com c\u00e2meras acopladas, que permitem o monitoramento do processo em tempo real.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Confira o depoimento do Diretor de infraestrutura do Mercadinho S\u00e3o Luiz e veja como ele funciona na pr\u00e1tica!<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\r\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">https:\/\/youtu.be\/nfFUyGNROfE<\/div>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-text-color has-normal-font-size\" style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea entendeu as vantagens dessa tecnologia, que tal inovar o atendimento do seu supermercado? Fale agora mesmo com um dos nossos consultores e saiba tudo que voc\u00ea precisa para implementar o self-checkout <\/span><b>preenchendo o formul\u00e1rio abaixo! <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<div id=\"cta-fale-com-um-consultor-blog-589d32832061b747be4e\" role=\"main\">&nbsp;<\/div>\r\n\r\n<div id=\"exp-126-gt-post-self-checkout-948c71608eb356cf2e0c\" role=\"main\">&nbsp;<\/div>\r\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('exp-126-gt-post-self-checkout-948c71608eb356cf2e0c', 'UA-45095125-1').createForm();<\/script><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um caixa de supermercado sem atendente ainda lhe parece uma realidade distante? 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