{"id":1767,"date":"2017-06-22T10:12:05","date_gmt":"2017-06-22T13:12:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/?p=1767"},"modified":"2019-11-08T09:53:05","modified_gmt":"2019-11-08T12:53:05","slug":"atendimento-eapos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/atendimento\/atendimento-eapos\/","title":{"rendered":"Otimize o atendimento e transforme o seu gar\u00e7om em um vendedor de sucesso com o EAPOS"},"content":{"rendered":"\n

Um bom atendimento em um restaurante \u00e9 fundamental para encantar e fidelizar os clientes. Nesse contexto, o<\/span> gar\u00e7om \u00e9 uma pessoa chave para garantia desta satisfa\u00e7\u00e3o. Servir bem os clientes e anotar os pedidos, s\u00e3o apenas algumas das fun\u00e7\u00f5es exercidas por ele, que hoje \u00e9 important\u00edssimo para a garantia da rentabilidade do neg\u00f3cio. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Todo vendedor que se preze precisa primeiramente conhecer bem o produto, para em seguida poder negociar com o cliente, e efetuar a venda. Com o gar\u00e7om, n\u00e3o \u00e9 diferente. Ele precisa conhecer bem o card\u00e1pio e ser capaz de tirar as d\u00favidas dos clientes, al\u00e9m de ter conhecimentos culin\u00e1rios que o possibilite a fazer indica\u00e7\u00f5es e dar dicas harmoniosas, de modo que o cliente seja motivado a permanecer mais tempo no restaurante, consumindo e gastando mais, estimulando-o a retornar mais vezes ao seu estabelecimento e indic\u00e1-lo para novos poss\u00edveis clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Realmente a primeira impress\u00e3o \u00e9 a que fica. Ser atencioso e cordial na abordagem dos clientes, \u00e9 o primeiro passo para encant\u00e1-los. Cumpriment\u00e1-los com um belo sorriso e olhar nos olhos de forma atenciosa, s\u00e3o fatores b\u00e1sicos de etiqueta, mas possuem uma grande import\u00e2ncia. Infelizmente h\u00e1 estabelecimentos em que observarmos gar\u00e7ons despreparados. H\u00e1 <\/span>gar\u00e7ons que demoram no atendimento<\/b>, tanto no registro do pedido, como na entrega dos pratos; ou ainda pior, existem os que <\/span>erram nos pedidos,<\/b> gerando um extremo desconforto para o cliente, o que n\u00e3o \u00e9 nada agrad\u00e1vel, n\u00e3o \u00e9 mesmo?!<\/span><\/p>\n\n\n\n

Vou te mostrar como <\/span>melhorar o seu atendimento, transformando seu <\/span>gar\u00e7om num vendedor de sucesso, por meio das<\/span> inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas no mercado, e <\/span>aumentando seus lucros!<\/p>\n\n\n\n

Tempo \u00e9 dinheiro: Agilize o atendimento!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A utiliza\u00e7\u00e3o de <\/span>dispositivos de atendimento mobile<\/b> (smartphone; tablets)<\/span><\/i>, proporcionam aos estabelecimentos um <\/span>atendimento \u00e1gil e moderno, garantindo uma melhor experi\u00eancia ao cliente. Com a utiliza\u00e7\u00e3o dessa <\/span>tecnologia,<\/strong> os gar\u00e7ons ganham mais mobilidade, tempo, e um <\/span>aumento da capacidade de atendimento<\/b>, al\u00e9m de ter proporcionar uma <\/span>maior aten\u00e7\u00e3o com os clientes, contribuindo para melhor compreens\u00e3o das necessidade dos clientes, e a<\/span> redu\u00e7\u00e3o de erros no registro dos pedidos<\/b>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Um bom sistema de atendimento mobile permite a intera\u00e7\u00e3o entre o cliente, o gar\u00e7om e a cozinha. Dessa forma, o pedido \u00e9 registrado pelo gar\u00e7om e encaminhado diretamente para a cozinha, sem a necessidade do deslocamento do gar\u00e7om at\u00e9 a mesma. Isso al\u00e9m de contribuir para a agilidade do processo de atendimento, tamb\u00e9m reduz o desgaste f\u00edsico do gar\u00e7om, al\u00e9m de reduzir o tempo de espera dos clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Um bom profissional n\u00e3o \u00e9 composto apenas de bons conhecimentos, como tamb\u00e9m dos recursos para execu\u00e7\u00e3o de suas fun\u00e7\u00f5es. Em um restaurante n\u00e3o \u00e9 diferente,  a habilidade pessoal e profissional de um gar\u00e7om, aliados \u00e0s ferramentas de trabalho, s\u00e3o important\u00edssimos para tornar o seu estabelecimento mais lucrativo. <\/span><\/p>\n\n\n\n

O <\/span>EAPOS<\/span><\/a> surgiu com a proposta de <\/span>inovar o processo de atendimento, solucionando os problemas identificados nos restaurantes, agregando maior valor ao cliente. O alinhamento dele com a habilidade do gar\u00e7om,<\/span> reduz o tempo e as falhas dos pedidos no processo de atendimento,<\/b> al\u00e9m de melhorar a experi\u00eancia do cliente, contribuindo para a sua fideliza\u00e7\u00e3o e aumento das vendas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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