{"id":1719,"date":"2022-01-12T13:35:13","date_gmt":"2022-01-12T16:35:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/?p=1719"},"modified":"2022-02-07T09:04:52","modified_gmt":"2022-02-07T12:04:52","slug":"rotatividade-do-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/rotatividade-do-varejo\/","title":{"rendered":"Como reduzir a rotatividade de colaboradores no supermercado"},"content":{"rendered":"<p>O varejo \u00e9 um dos ramos que mais emprega no pa\u00eds. Em contrapartida, a alta rotatividade (ou<i> turnover<\/i>) de funcion\u00e1rios continua sendo o fantasma que tira o sono dos varejistas.<\/p>\n<p>Se o \u201centra-e-sai\u201d de funcion\u00e1rios tamb\u00e9m anda atrapalhando a sua empresa, veja algumas dicas de como reduzir a rotatividade.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Navegue pelo conte\u00fado<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/rotatividade-do-varejo\/#O_que_e_Rotatividade\" >O que \u00e9 Rotatividade?&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/rotatividade-do-varejo\/#Causas_da_rotatividade_em_empresas_do_varejo\" >Causas da rotatividade em empresas do varejo&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/rotatividade-do-varejo\/#Forme_os_seus_funcionarios\" >Forme os seus funcion\u00e1rios&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/rotatividade-do-varejo\/#Foque_no_bem_estar_para_reduzir_a_rotatividade\" >Foque no bem estar para reduzir a rotatividade&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/rotatividade-do-varejo\/#Remuneracao_justa_reduz_a_rotatividade_de_colaboradores\" >Remunera\u00e7\u00e3o justa reduz a rotatividade de colaboradores<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/rotatividade-do-varejo\/#Defina_metas_e_valorize_os_resultados\" >Defina metas e valorize os resultados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/rotatividade-do-varejo\/#Possibilite_o_crescimento_nas_funcoes_operacionais\" >Possibilite o crescimento nas fun\u00e7\u00f5es operacionais<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/rotatividade-do-varejo\/#Trabalhe_o_recrutamento_continuo\" >Trabalhe o recrutamento cont\u00ednuo<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_Rotatividade\"><\/span><b>O que \u00e9 Rotatividade?&nbsp;<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Tamb\u00e9m chamada de Turnover, \u00e9 a medida que engloba as contrata\u00e7\u00f5es e demiss\u00f5es de pessoas em uma empresa. Portanto, uma alta taxa de demiss\u00f5es implica em problemas de gest\u00e3o e que resultam em impactos negativos no evolu\u00e7\u00e3o de um neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Em supermercados e empresas do varejo em geral, \u00e9 um tanto comum ocorrer grandes volumes de contrata\u00e7\u00f5es, como demiss\u00f5es. Mas, isso n\u00e3o deveria ser um fen\u00f4meno natural se observado de perto e quando adotadas as algumas medidas para reduzir essa rotatividade, o que diretamente afeta na <a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/financas\/gestao-de-custos\/\">redu\u00e7\u00e3o de custos<\/a>.&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Causas_da_rotatividade_em_empresas_do_varejo\"><\/span><b>Causas da rotatividade em empresas do varejo&nbsp;<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para resolver um problema de forma efetiva, \u00e9 preciso atuar diretamente na causa. Por\u00e9m, antes de mais nada \u00e9 importante que voc\u00ea identifique os setores que mais sofrem com o <i>turnover<\/i>.<\/p>\n<p>Os motivos que levam aos pedidos de demiss\u00e3o ou necessidade de substitui\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m devem ser levados em quest\u00e3o. Assim, as a\u00e7\u00f5es corretivas podem ser tomadas de forma direcionada e assertiva.<\/p>\n<p>A sua principal fonte de dados para determinar o que est\u00e1 gerando a rotatividade em sua empresa, s\u00e3o os funcion\u00e1rios que pedem demiss\u00e3o. Logo, voc\u00ea deve estar pronto para ouvir tudo que estes t\u00eam a dizer.<\/p>\n<p>Em empresas com <a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/padronizacao-de-processos\/\">processos<\/a> mais definidos, existe a entrevista de desligamento que \u00e9&nbsp; o momento para coletar as insatisfa\u00e7\u00f5es que motivam o pedido do colaborador. Por isso, escute e reflita sobre suas raz\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Forme_os_seus_funcionarios\"><\/span><b>Forme os seus funcion\u00e1rios&nbsp;<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Criar um programa de capacita\u00e7\u00e3o no seu neg\u00f3cio, \u00e9 mostrar aos funcion\u00e1rios que a empresa est\u00e1 investindo e buscando o desenvolvimento dos mesmos. Estimulando a qualifica\u00e7\u00e3o da sua m\u00e3o de obra, voc\u00ea constr\u00f3i uma<a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/vendas\/motivar-equipe-de-vendas\/\"> equipe motivada <\/a>e faz com que os funcion\u00e1rios vejam na empresa um caminho para a vida profissional.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, os programas de capacita\u00e7\u00e3o s\u00e3o uma das formas mais efetivas de atrair os profissionais que est\u00e3o em escassez no mercado, como padeiros, confeiteiros e a\u00e7ougueiros, e ainda otimizar o servi\u00e7o da sua empresa.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Foque_no_bem_estar_para_reduzir_a_rotatividade\"><\/span><b>Foque no bem estar para reduzir a rotatividade&nbsp;<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para ter pessoas envolvidas, \u00e9 preciso que voc\u00ea pense e promova qualidade de vida dentro da sua empresa. Portanto, busque ter um clima de trabalho positivo e um ambiente que possibilite a boa a\u00e7\u00e3o dos seus funcion\u00e1rios.<\/p>\n<p>Com isso, um estudo realizado pela<a href=\"http:\/\/br.sodexo.com\/home.html\"> Sodexo<\/a> em diversos pa\u00edses mostrou os seguintes dados:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>76% das que empresas que investem no bem estar do quadro de funcion\u00e1rios viram uma maior reten\u00e7\u00e3o dos mesmos;<\/li>\n<li>86% relataram maior produ\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>70% afirmaram ter aumentado a renda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Um dos principais<a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/supermercado-e-varejo\/abrir-um-mercadinho\/\"> erros<\/a> do varejo, no que se liga ao bem estar dos colaboradores, \u00e9 n\u00e3o tomar cuidado com as escalas de trabalho do time. Lembre-se que todos os membros precisam ter acesso a momentos de descanso de forma equivalente, sem privil\u00e9gios.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Remuneracao_justa_reduz_a_rotatividade_de_colaboradores\"><\/span><b>Remunera\u00e7\u00e3o justa reduz a rotatividade de colaboradores<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u00c9 um fato: sal\u00e1rios e benef\u00edcios n\u00e3o s\u00e3o mais os pontos cruciais para a reten\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios, mas ainda s\u00e3o importantes. Uma maneira de ser justo em rela\u00e7\u00e3o a sal\u00e1rio da equipe \u00e9 alinhar os valores do seu varejo com os praticados pelo mercado, ou, se poss\u00edvel, oferecer somas superiores.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 um supermercadista e ainda n\u00e3o sabe quais valores utilizar como base na hora de definir os valores do seu time, voc\u00ea pode fazer uma r\u00e1pida pesquisa sobre m\u00e9dia salarial para os cargos que pretende contratar.&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Defina_metas_e_valorize_os_resultados\"><\/span><b>Defina metas e valorize os resultados<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Uma empresa que define <a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/vendas\/passos-para-definir-metas-de-vendas\/\">metas<\/a> objetivas para os seus colaboradores, atua de forma clara e mostra o que espera como resultado por parte das equipes. Al\u00e9m disso, as metas quando acompanhadas de valoriza\u00e7\u00e3o, s\u00e3o uma das formas mais certas de engajar e estimular o trabalho da equipe.<\/p>\n<p>A l\u00f3gica \u00e9 simples: quanto mais o colaborador se dedica, mais ele ganha em conjunto com a empresa. Bonifica\u00e7\u00f5es, <a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/acoes-promocionais-no-supermercado\/\">promo\u00e7\u00f5es<\/a> e aumentos podem ser usados para premiar os funcion\u00e1rios, quando houver m\u00e9rito por parte dos mesmos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Possibilite_o_crescimento_nas_funcoes_operacionais\"><\/span><b>Possibilite o crescimento nas fun\u00e7\u00f5es operacionais<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A rotatividade do varejo sempre ocorreu de forma mais intensa nos cargos operacionais. Nos supermercados, por exemplo, a os \u00edndices de turnover destas fun\u00e7\u00f5es chegam a quase 18% (<a href=\"http:\/\/www.abras.com.br\/\">Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Supermercados<\/a> &#8211; 2016).&nbsp;<\/p>\n<p>Investir no avan\u00e7o de um plano de carreira causa um grande impacto na reten\u00e7\u00e3o de pessoas, em especial nos cargos operacionais.<\/p>\n<p>Afinal, mostrar aos colaboradores onde eles podem chegar dentro da empresa e o que \u00e9 preciso para isso, faz com que eles se sintam motivados com seus resultados.<\/p>\n<p>Para elaborar um plano de carreira voc\u00ea precisar\u00e1 seguir alguns passos:<\/p>\n<ol>\n<li>Veja todos os cargos existentes na sua empresa, descrevendo as atividades e responsabilidades de cada fun\u00e7\u00e3o e pontuando as compet\u00eancias e perfis preciso para o profissional.<\/li>\n<li>Tendo em mente todas as fun\u00e7\u00f5es, analise a estrutura hier\u00e1rquica da sua empresa, fazendo a rela\u00e7\u00e3o entre os cargos. \u00c9 v\u00e1lido levar em conta a complexidade das tarefas que cada profissional faz.<\/li>\n<li>Avalie o mercado e veja as m\u00e9dias salariais e benef\u00edcios dados para cada fun\u00e7\u00e3o. A partir desses dado ser\u00e1 poss\u00edvel definir a forma que voc\u00ea ir\u00e1 pagar cada um dos cargos.<\/li>\n<li>Estabele\u00e7a pol\u00edticas e regras claras para promo\u00e7\u00e3o e aumentos salariais. \u00c9 b\u00e1sico levar em conta a meritocracia, o tempo de empresa, o<a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/como-aumentar-produtividade\/\"> desempenho<\/a> e a qualifica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Por fim, ap\u00f3s definir o seu plano de cargos e carreiras \u00e9 preciso fazer a implanta\u00e7\u00e3o. Nesse momento, \u00e9 vital falar sobre o programa de forma clara para todos. Lembre-se, \u00e9 crucial atualizar este plano sempre que houver alguma mudan\u00e7a nas tarefas.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Trabalhe_o_recrutamento_continuo\"><\/span><b>Trabalhe o recrutamento cont\u00ednuo<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A necessidade de reduzir o <i>turnover<\/i> \u00e9 clara, mas \u00e9 b\u00e1sico ter em mente que a rotatividade do varejo \u00e9 algo que faz parte do setor. Ent\u00e3o, uma das solu\u00e7\u00f5es para lidar com isso, \u00e9 ter uma sele\u00e7\u00e3o cont\u00ednua de funcion\u00e1rios &#8211; e n\u00e3o apenas quando preciso preencher uma vaga.<\/p>\n<p>Por fim, o objetivo da sele\u00e7\u00e3o cont\u00ednua \u00e9 evitar a empresa de baixas na equipe e toma por base o <i>turnover m\u00e9dio <\/i>que a fun\u00e7\u00e3o apresenta. Assim, este planejamento evita que as sele\u00e7\u00f5es sejam feitas as pressas e reduz a chance de erro na sele\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de suprir as vagas que surgem com rapidez.<\/p>\n<p>Curtiu ? Ent\u00e3o, assine a nossa newsletter preenchendo o formul\u00e1rio abaixo e fique por dentro de todas as novidades!<\/p>\n<div id=\"cta-rodape-post-blog-cadastro-newsletter-5225678ea3f96bcfaa68\" role=\"main\">&nbsp;<\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\">\n  new RDStationForms('cta-rodape-post-blog-cadastro-newsletter-5225678ea3f96bcfaa68-html', 'UA-45095125-1').createForm();\n<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se o \u201centra-e-sai\u201d de funcion\u00e1rios tamb\u00e9m anda atrapalhando a sua empresa, continue lendo e descubra algumas dicas de como reduzir a rotatividade do 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