{"id":1636,"date":"2020-08-31T10:56:52","date_gmt":"2020-08-31T13:56:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/?p=1636"},"modified":"2020-09-08T16:13:27","modified_gmt":"2020-09-08T19:13:27","slug":"redes-sociais-para-supermercados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/supermercado-e-varejo\/redes-sociais-para-supermercados\/","title":{"rendered":"Guia completo de Redes Sociais para Supermercado"},"content":{"rendered":"\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quem n\u00e3o est\u00e1 nas redes sociais nos dias de hoje?&nbsp;<\/p>\r\n<p>Se quiser atrair mais clientes e vender mais, vamos te mostrar como usar o trabalho de social media para supermercado com o intuito de atingir esse objetivo.&nbsp;<\/p>\r\n<p>Investir no marketing digital do supermercado \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia, seja qual for o porte do seu neg\u00f3cio. Ao atuar nas redes sociais, voc\u00ea consegue atrair a nova gera\u00e7\u00e3o de clientes e se destacar da concorr\u00eancia.<\/p>\r\n<p>Nesse conte\u00fado, vamos mostrar por que e como voc\u00ea deve apostar nas m\u00eddias sociais. Al\u00e9m disso, voc\u00ea vai descobrir a mais adequada para a sua empresa, quais s\u00e3o as redes mais acessadas no Brasil e de que maneira voc\u00ea pode se relacionar com o seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\r\n<p>Quer entender sobre esse assunto? Ent\u00e3o, leia tudo o que voc\u00ea precisa saber e aproveite as dicas!<\/p>\r\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Navegue pelo conte\u00fado<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/supermercado-e-varejo\/redes-sociais-para-supermercados\/#Qual_e_a_importancia_da_presenca_digital\" >Qual \u00e9 a import\u00e2ncia da presen\u00e7a digital?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/supermercado-e-varejo\/redes-sociais-para-supermercados\/#Por_que_ainda_tem_empresas_fora_das_redes_sociais\" >Por que ainda tem empresas fora das redes sociais?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/supermercado-e-varejo\/redes-sociais-para-supermercados\/#Engajar_seu_publico_nas_redes_sociais_e_essencial\" >Engajar seu p\u00fablico nas redes sociais \u00e9 essencial&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/supermercado-e-varejo\/redes-sociais-para-supermercados\/#Como_atrair_e_fidelizar_clientes_com_uma_estrategia_de_redes_sociais\" >Como atrair e fidelizar clientes com uma estrat\u00e9gia de redes sociais?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/supermercado-e-varejo\/redes-sociais-para-supermercados\/#Como_escolher_as_redes_sociais_para_supermercados\" >Como escolher as redes sociais para supermercados?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/supermercado-e-varejo\/redes-sociais-para-supermercados\/#Aprenda_a_usar_as_redes_sociais_em_seu_supermercado\" >Aprenda a usar as redes sociais em seu supermercado<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_e_a_importancia_da_presenca_digital\"><\/span>Qual \u00e9 a import\u00e2ncia da presen\u00e7a digital?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n<p>A comercializa\u00e7\u00e3o de alimentos \u00e9 um bom neg\u00f3cio porque todas as pessoas precisam se sustentar, mesmo em \u00e9pocas de crise. Por\u00e9m, a concorr\u00eancia cada vez mais acirrada nesse segmento exige que os empreendedores tomem decis\u00f5es a fim de se destacarem.&nbsp;<\/p>\r\n<p>E uma op\u00e7\u00e3o \u00e9 a aposta na presen\u00e7a digital.<\/p>\r\n<p>Estar presente no mundo digital n\u00e3o significa abrir uma loja virtual. Em outras palavras, \u00e9 ter um site, um blog, perfis nas redes sociais, etc. Nosso foco neste post s\u00e3o as fanpages e perfis nas m\u00eddias sociais.&nbsp;<\/p>\r\n<p>De acordo com a pesquisa<a href=\"https:\/\/materiais.rockcontent.com\/social-media-trends\"> Social Media Trends 2019<\/a>, 96,2% das empresas j\u00e1 <b>adotam as m\u00eddias sociais<\/b> como parte de sua estrat\u00e9gia.&nbsp;<\/p>\r\n<p>Os maiores motivos que justificam a utiliza\u00e7\u00e3o desse canal \u00e9 a visibilidade online (70,5%), a divulga\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e outros materiais (66,1%) e a intera\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico (46,8%).&nbsp;<\/p>\r\n<p>Os principais benef\u00edcios apontados pelos empreendedores pesquisados foram:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"313\" class=\"wp-image-6790\" src=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Redes-Sociais-para-supermercados-gr\u00e1fico-1-2-800x313.png\" alt=\"Redes sociais para supermercados. Gr\u00e1fico das principais benef\u00edcios do uso das redes sociais em supermercados. Fonte: Social Media Trends 2019. Blog Casa Magalh\u00e3es\"><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_ainda_tem_empresas_fora_das_redes_sociais\"><\/span>Por que ainda tem empresas fora das redes sociais?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mesmo assim, existe uma boa parte das organiza\u00e7\u00f5es que ainda n\u00e3o atuam nas redes sociais. Muitas vezes, o que acontece \u00e9 que o supermercado tem um site ou p\u00e1gina em alguma m\u00eddia social que \u00e9 iniciado, mas n\u00e3o continuado. Mas, por que isso acontece?<\/p>\r\n<p>Segundo a Social Media Trends 2019, as raz\u00f5es s\u00e3o:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"219\" class=\"wp-image-6791\" src=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Redes-Sociais-para-supermercados-gr\u00e1fico-2-800x219.png\" alt=\"\"><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como voc\u00ea p\u00f4de perceber, a principal justificativa para n\u00e3o usar as redes sociais \u00e9 \u201cn\u00e3o ter conhecimento suficiente para gerenci\u00e1-las\u201d. Sendo assim, essa posi\u00e7\u00e3o deve ser revista juntamente com as demais. Sabe por qu\u00ea?<\/p>\r\n<p>A resposta \u00e9 simples: estar presente no mundo digital aumenta a atra\u00e7\u00e3o e a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes. Ainda mais, se voc\u00ea contar com uma estrat\u00e9gia de social media bem executada e elaborada.<\/p>\r\n<p>Voc\u00ea pode confirmar essa afirma\u00e7\u00e3o pelos seus pr\u00f3prios h\u00e1bitos.&nbsp;<\/p>\r\n<p>Quando est\u00e1 pensando em comprar algo, geralmente busca na internet para verificar as op\u00e7\u00f5es existentes, encontrar o<a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/automacao-comercial\/tecnologia-para-gestao-de-precos\/\"> melhor pre\u00e7o<\/a> e identificar as empresas mais confi\u00e1veis, certo?&nbsp;<\/p>\r\n<p>Se voc\u00ea faz isso, por qual motivo seu cliente n\u00e3o faria?<\/p>\r\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Engajar_seu_publico_nas_redes_sociais_e_essencial\"><\/span>Engajar seu p\u00fablico nas redes sociais \u00e9 essencial&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n<p>\u00c9 por isso que as redes sociais s\u00e3o consideradas muito importantes por 62,6% dos entrevistados da pesquisa. Por meio delas, \u00e9 poss\u00edvel estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o de parceria e lealdade com os consumidores, na qual o engajamento \u00e9 imperativo.<\/p>\r\n<p>Talvez voc\u00ea n\u00e3o saiba, mas clientes engajados compram mais.<\/p>\r\n<p>A saber, estudos do Google e da Advertising Age, divulgados pelo site Big Data Business, especificam que 9,8% dos consumidores engajados e 40,2% dos hiper engajados adquirem um produto online v\u00e1rias vezes por semana.<\/p>\r\n<p>Mesmo que o seu supermercado n\u00e3o ofere\u00e7a a possibilidade de comprar pela internet, acredite: <b>voc\u00ea poder\u00e1 vender mais com as redes sociais<\/b>. Afinal, esse mesmo estudo do Google e da Advertising Age mostra que 29,5% dos consumidores ficam engajados e interagem mais com a marca devido \u00e0 atua\u00e7\u00e3o nas m\u00eddias sociais.<\/p>\r\n<p>A partir disso, voc\u00ea consegue mostrar para o seu p\u00fablico-alvo que est\u00e1 dispon\u00edvel para sanar suas d\u00favidas, resolver problemas e trazer informa\u00e7\u00f5es, o que aumenta a confiabilidade do seu neg\u00f3cio.<\/p>\r\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_atrair_e_fidelizar_clientes_com_uma_estrategia_de_redes_sociais\"><\/span>Como atrair e fidelizar clientes com uma estrat\u00e9gia de redes sociais?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n<p>Entender que \u00e9 importante atuar nas redes sociais n\u00e3o \u00e9 suficiente. No entanto, voc\u00ea tamb\u00e9m deve saber como atrair e fidelizar os consumidores por meio dessa estrat\u00e9gia.&nbsp;<\/p>\r\n<p>Existem algumas dicas bastante pr\u00e1ticas que v\u00e3o fazer a diferen\u00e7a no dia a dia.<\/p>\r\n<p>Veja a seguir o que voc\u00ea pode fazer!<\/p>\r\n<h3>1. Divulgue suas ofertas di\u00e1rias<\/h3>\r\n<p>Ter ofertas di\u00e1rias \u00e9 fundamental para qualquer supermercado.&nbsp;<\/p>\r\n<p>Essa \u00e9 uma das maneiras mais eficazes de se diferenciar da concorr\u00eancia e <a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/vendas\/atrair-clientes-supermercados\/\">atrair clientes<\/a>. Assim sendo, a divulga\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os baixos pode ser feita pelas redes sociais, que possuem a possibilidade de alcan\u00e7ar um p\u00fablico mais amplo.<\/p>\r\n<p>Todos os dias voc\u00ea pode apresentar em sua fanpage quais s\u00e3o as principais ofertas do seu estabelecimento.<\/p>\r\n<p>Ainda existem grupos especializados na divulga\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os atrativos para os consumidores. Ent\u00e3o, voc\u00ea pode aproveit\u00e1-los para atrair mais clientes para o seu supermercado.<\/p>\r\n<h3>2. Delimite objetivos<\/h3>\r\n<p><a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/marketing\/como-fidelizar-clientes\/\">Fidelizar clientes<\/a> antigos e conquistar novos consumidores s\u00e3o a\u00e7\u00f5es que passam pela defini\u00e7\u00e3o de objetivos. De fato, sem saber aonde se quer chegar, \u00e9 quase imposs\u00edvel atingir alguma meta.<\/p>\r\n<p>Para isso, voc\u00ea deve conhecer o seu p\u00fablico-alvo. Ent\u00e3o, o recomendado \u00e9 fazer uma an\u00e1lise de p\u00fablico por meio de uma pesquisa de mercado.<\/p>\r\n<p>Em contrapartida, esse estudo pode ser divulgado na pr\u00f3pria rede social, mas voc\u00ea tamb\u00e9m pode disponibilizar formul\u00e1rios no supermercado.<\/p>\r\n<p>O objetivo \u00e9 descobrir a classe social e a faixa et\u00e1ria dos clientes, os dias de maior movimento, o local em que os consumidores moram, quais s\u00e3o seus h\u00e1bitos de consumo,&nbsp; quantas vezes por semana v\u00e3o ao supermercado.<\/p>\r\n<p>Enfim, essas e outras informa\u00e7\u00f5es que possam impactar a sua estrat\u00e9gia.<\/p>\r\n<p>A partir disso, voc\u00ea pode criar campanhas voltadas para esses clientes. S\u00f3 para ilustrar, se voc\u00ea descobrir que a maioria dos seus compradores tem entre 30 e 40 anos e classe social C, pode anunciar uma promo\u00e7\u00e3o de amaciantes ou outros produtos de limpeza.<\/p>\r\n<p>Essa \u00e9 uma maneira de atrair novos consumidores. Portanto, para fidelizar os antigos, voc\u00ea tamb\u00e9m pode oferecer vantagens extras, como descontos maiores em compras acima de determinado valor ou dias de promo\u00e7\u00f5es diferenciadas.<\/p>\r\n<h3>3. Divulgue seus diferenciais nas redes sociais&nbsp;<\/h3>\r\n<p>Diferenciar-se da concorr\u00eancia \u00e9 uma estrat\u00e9gia bastante adequada para atrair novos clientes e fidelizar os antigos. Nesse sentido, pense em tudo o que seus concorrentes fazem e analise seus diferenciais.<\/p>\r\n<p>O seu p\u00fablico permite fazer compras pela internet ou por telefone? Oferece entrega gratuita? Possui um <a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/supermercado\/delivery-supermercado\/\">delivery<\/a> mais r\u00e1pido? Todos esses itens podem fazer a diferen\u00e7a para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\r\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode criar cupons de desconto ou cart\u00e3o de fidelidade e agregar servi\u00e7os, como sal\u00e3o de beleza, floricultura, restaurante, lanchonete etc.&nbsp;<\/p>\r\n<p>Divulgue todas essas a\u00e7\u00f5es nas redes sociais e deixe claro que o seu estabelecimento sempre busca melhorar para os consumidores.<\/p>\r\n<h3>4. Mostre os bastidores<\/h3>\r\n<p>Apresentar o que acontece por tr\u00e1s do caixa e das prateleiras \u00e9 uma maneira de mostrar ao cliente que o seu supermercado foca no servi\u00e7o de qualidade e no bom atendimento. Ali\u00e1s, isso tamb\u00e9m ajuda a fazer o seu com\u00e9rcio ficar mais pr\u00f3ximo do p\u00fablico.<\/p>\r\n<p>Voc\u00ea deve mostrar o dia a dia.&nbsp; A princ\u00edpio, n\u00e3o precisa criar imagens ou situa\u00e7\u00f5es. Coisas simples, como os legumes, frutas e verduras chegando s\u00e3o suficientes para indicar a qualidade do servi\u00e7o.&nbsp;<\/p>\r\n<p>Lembre-se de exibir os funcion\u00e1rios trabalhando felizes, ou tomando aquele caf\u00e9 na hora do intervalo, e de apresentar os<a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/gestao-de-empresas\/gestao-de-fornecedores-e-importante\/\"> fornecedores<\/a>.<\/p>\r\n<p>O ideal \u00e9 que a foto tenha boa qualidade e ilumina\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, o texto que acompanha a imagem pode ser curto, pois a ideia \u00e9 deixar o p\u00fablico mais pr\u00f3ximo da sua empresa.<\/p>\r\n<h3>5. Invista em an\u00fancios patrocinados<\/h3>\r\n<p>Aplicar algum valor em an\u00fancios patrocinados ajuda a atrair mais clientes em menos tempo. Dessa forma, criando esse tipo de mensagem para o seu supermercado, voc\u00ea pode definir para quem e em quais dias e hor\u00e1rios ela deve aparecer.<\/p>\r\n<p>A campanha pode, por exemplo, ter delimitado que o p\u00fablico-alvo s\u00e3o pessoas que moram na cidade X e t\u00eam entre 30 e 40 anos. Desse mesmo modo, seu an\u00fancio tamb\u00e9m pode aparecer nas segundas, quartas e sextas \u00e0s 10h, 14h e 18h, conforme as promo\u00e7\u00f5es que voc\u00ea estabelecer no supermercado.<\/p>\r\n<p>Assim, voc\u00ea tem uma a\u00e7\u00e3o mais eficiente e objetiva, que ter\u00e1 mais assertividade e tender\u00e1 a trazer um retorno mais positivo.<\/p>\r\n<h3>6. Fa\u00e7a publica\u00e7\u00f5es regulares<\/h3>\r\n<p>Ter popularidade e engajamento nos posts das redes sociais \u00e9 um dos fatores principais de uma estrat\u00e9gia. Para conseguir isso, \u00e9 necess\u00e1rio publicar com frequ\u00eancia, chamando a aten\u00e7\u00e3o dos clientes e fazendo-os esperar pelo pr\u00f3ximo post.<\/p>\r\n<p>Voc\u00ea deve postar pelo menos uma vez ao dia e pode fazer at\u00e9 tr\u00eas publica\u00e7\u00f5es na mesma data. Mais do que esse limite pode ser chato e ter o efeito contr\u00e1rio. Ou seja, o consumidor pode desistir de curtir a sua p\u00e1gina pelo excesso de posts.<\/p>\r\n<p>Recomenda-se ainda que voc\u00ea explore todos os recursos poss\u00edveis, como textos, v\u00eddeos e fotos. Ent\u00e3o, o objetivo \u00e9 atrair mais pessoas para a sua p\u00e1gina, que podem se tornar clientes do seu supermercado.&nbsp;<\/p>\r\n<p>Nesse sentido, as fotos s\u00e3o fundamentais para os consumidores verem a sua publica\u00e7\u00e3o e serem atra\u00eddos por elas.<\/p>\r\n<p>Cuidado com os erros de portugu\u00eas e n\u00e3o minta sobre algum aspecto do neg\u00f3cio. Por outro lado, tamb\u00e9m n\u00e3o se deve falar mal da concorr\u00eancia e ser grosseiro com o p\u00fablico, mesmo quando ele fizer alguma reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n<p>Voc\u00ea deve se mostrar sempre dispon\u00edvel e reconhecer quando algum erro foi cometido. Com efeito, isso aumenta as suas chances de sucesso.<\/p>\r\n<h3>7. Aproveite os memes das redes sociais&nbsp;<\/h3>\r\n<p>Brincar com os consumidores na sua p\u00e1gina \u00e9 bastante interessante. Sem d\u00favida, voc\u00ea pode aproveitar os memes do momento para criar posts atrativos e engra\u00e7ados.<\/p>\r\n<p>Por exemplo: na \u00e9poca do meme &#8220;logo eu&#8221;, voc\u00ea poderia ter criado um post como esse: &#8220;Me falou que outro supermercado tinha pre\u00e7os baixos&#8230;logo eu, que sou o campe\u00e3o das ofertas!&#8221;.<\/p>\r\n<p>Esse tipo de a\u00e7\u00e3o ajuda a engajar os clientes e os fazem se tornar f\u00e3s da marca. Com toda a certeza, tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de divulga\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o dos consumidores.<\/p>\r\n<p>Mas tenha cuidado! Use o meme apenas se fizer sentido para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\r\n<p>\u00c9 importante ter bom senso naquele que ser\u00e1 publicado, como ser\u00e1 usado e se ele tem a afinidade com o seu p\u00fablico.&nbsp;<\/p>\r\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_escolher_as_redes_sociais_para_supermercados\"><\/span>Como escolher as redes sociais para supermercados?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n<p>As a\u00e7\u00f5es adotadas nas redes sociais devem ser condizentes com o tipo de m\u00eddia que voc\u00ea est\u00e1 utilizando. No entanto, existem diferentes canais que podem ser utilizados.&nbsp;<\/p>\r\n<p>A seguir, vamos listar os principais, explicando como voc\u00ea pode utiliz\u00e1-los.<\/p>\r\n<h3>Facebook<\/h3>\r\n<p>\u00c9 a rede mais utilizada no Brasil, com 97,5% de presen\u00e7a nas empresas, segundo a Social Media Trends 2019. O Facebook tamb\u00e9m \u00e9 a m\u00eddia mais acessada no mundo, com 2,45 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos, de acordo com a<a href=\"http:\/\/statista.com\/statistics\/264810\/number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide\/\"> Statista<\/a>.<\/p>\r\n<p>Suas principais vantagens s\u00e3o o poder da intera\u00e7\u00e3o, de compartilhamento e integra\u00e7\u00e3o. Por meio de uma fanpage, voc\u00ea pode postar textos, v\u00eddeos e fotos; descrever o seu neg\u00f3cio; interagir com seus clientes por coment\u00e1rios ou mensagens inbox; criar an\u00fancios patrocinados pelo Facebook Ads; entre outras a\u00e7\u00f5es.<\/p>\r\n<h3>Instagram<\/h3>\r\n<p>\u00c9 a segunda rede mais utilizada no Brasil, com 89,4% de presen\u00e7a nas empresas. Por\u00e9m, \u00e9 a sexta no mundo em total de usu\u00e1rios ativos mensalmente, s\u00e3o mais de 1 bilh\u00e3o de pessoas.&nbsp;<\/p>\r\n<p>O Instagram \u00e9, na verdade, um aplicativo para smartphones totalmente gratuito. Como empresa, voc\u00ea pode criar um perfil e fazer suas publica\u00e7\u00f5es sem pagar nada.<\/p>\r\n<p>Essa m\u00eddia tem como foco as fotos, mas tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel inserir v\u00eddeos curtos. As imagens podem receber tratamento dos filtros existentes, e voc\u00ea deve colocar textos mais curtos.<\/p>\r\n<p>Por exemplo: pode publicar uma imagem de um pote de sorvete e colocar um texto como esse: \u201cQue tal se refrescar nesse calor? Aproveite a promo\u00e7\u00e3o do sorvete X por apenas R$ 15,99\u201d.<\/p>\r\n<h3>Twitter<\/h3>\r\n<p>Est\u00e1 na quarta posi\u00e7\u00e3o das redes sociais mais utilizadas no Brasil, com 44,6% de presen\u00e7a, e na nona coloca\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios ativos no mundo, com 317 milh\u00f5es.<\/p>\r\n<p>A caracter\u00edstica principal do Twitter \u00e9 ser um microblog que permite publicar fotos, v\u00eddeos, textos e GIFs. Os textos devem ter at\u00e9 140 caracteres. Por isso, essa m\u00eddia \u00e9 mais voltada para informa\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas.<\/p>\r\n<p>Para os supermercados \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o, pois \u00e9 poss\u00edvel divulgar ofertas rapidamente. A vantagem do Twitter nesse caso \u00e9 que ele n\u00e3o tem uma limita\u00e7\u00e3o de postagens indicada, como especificamos no Facebook. Desse modo, voc\u00ea pode apresentar quantas ofertas quiser.<\/p>\r\n<p>Uma publica\u00e7\u00e3o poss\u00edvel seria, por exemplo: &#8220;Est\u00e1 procurando ofertas de produtos de limpeza? Confira o que preparamos para voc\u00ea: link&#8221;.<\/p>\r\n<p>Por fim, \u00e9 importante destacar que voc\u00ea deve contar com uma equipe preparada para gerir as redes sociais.&nbsp;<\/p>\r\n<p>O profissional especialista far\u00e1 toda a gest\u00e3o do conte\u00fado e vai administrar o relacionamento com os seguidores da fanpage. Outra fun\u00e7\u00e3o dele \u00e9 monitorar o que est\u00e1 sendo falado sobre o supermercado.<\/p>\r\n<p>Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel gerar <a href=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/noticias\/relatorio-de-vendas-como-fazer\/\">relat\u00f3rios<\/a> que v\u00e3o subsidiar a tomada de decis\u00e3o e ajudar a definir novas estrat\u00e9gias. Outra vantagem \u00e9 permitir a descoberta de novos produtos, servi\u00e7os e mercados de atua\u00e7\u00e3o, de acordo com as demandas dos consumidores.<\/p>\r\n<h3>Whatsapp Business<\/h3>\r\n<p>&nbsp;WhatsApp liderou, em 2018, o ranking de engajamento por usu\u00e1rios no mundo todo, superando o Facebook em setembro de 2018, segundo pesquisa do<a href=\"https:\/\/www.appannie.com\/en\/insights\/market-data\/the-state-of-mobile-2019\/\"> App Annie<\/a>.<\/p>\r\n<p>S\u00e3o mais de 1,3 bilh\u00f5es de pessoas utilizando o aplicativo ativamente, e mais de 3 milh\u00f5es de empresas fazem uso da ferramenta.<\/p>\r\n<p>O aplicativo tornou-se uma importante ferramenta de marketing e de aproxima\u00e7\u00e3o da empresa com o consumidor.<\/p>\r\n<p>Por meio dele, \u00e9 poss\u00edvel criar um cat\u00e1logo para exibir seus produtos, automatizar seu atendimento, colocar informa\u00e7\u00f5es \u00fateis para seus clientes e divulgar suas promo\u00e7\u00f5es e ofertas.<b>&nbsp;<\/b><\/p>\r\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aprenda_a_usar_as_redes_sociais_em_seu_supermercado\"><\/span>Aprenda a usar as redes sociais em seu supermercado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\r\n<p>Contratar um profissional da \u00e1rea \u00e9 essencial para ter um bom desempenho nas redes sociais do seu supermercado.<\/p>\r\n<p>Mas para voc\u00ea que n\u00e3o tem uma equipe no momento, trouxe algumas dicas de cursos e conte\u00fados que v\u00e3o lhe ajudar a iniciar esse processo e a turbinar suas postagens, confira!<\/p>\r\n<h3>Facebook Blueprint<\/h3>\r\n<p>O <i>Facebook Blueprint<\/i>, \u00e9 uma plataforma de certifica\u00e7\u00e3o em marketing digital do pr\u00f3prio Facebook.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"376\" class=\"wp-image-6798\" src=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/facebookforbusiness-1-800x376.jpg\" alt=\"Texto: Redes sociais para supermercados - Blog Casa Magalh\u00e3es - Curso: Facebook Blue Prints\"><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nela voc\u00ea vai encontrar mais de 90 cursos e conte\u00fados, gratuitos, do b\u00e1sico ao avan\u00e7ado para aprender a usar o facebook, instagram e whatsapp business.&nbsp;&nbsp;<\/p>\r\n<p>Acesse a plataforma<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/learn\/certification?ref=ens_rdr\"> clicando aqui<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\r\n<h3>Instagram Empresas<\/h3>\r\n<p>\u00c9 o site do pr\u00f3prio Instagram. Nele, voc\u00ea encontra todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para criar e gerenciar sua conta. Al\u00e9m de ficar por dentro de todas as novidades da plataforma.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"367\" class=\"wp-image-6799\" src=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/instagrambusinees-800x367.jpg\" alt=\"Texto: Redes sociais para supermercados - Blog Casa Magalh\u00e3es - Curso Instagram\"><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acesse<a href=\"https:\/\/business.instagram.com\/\"> clicando aqui<\/a>.<\/p>\r\n<h3><b>Udemy<\/b>&nbsp;<\/h3>\r\n<p>A<a href=\"https:\/\/www.udemy.com\/\"> Udemy<\/a> \u00e9 uma plataforma com uma grande variedade de cursos diversos, eles s\u00e3o online pagos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-6800\" src=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/cursos-udemy-800x377.jpg\" alt=\"Texto: Redes sociais para supermercados - Blog Casa Magalh\u00e3es - Curso Udemy\" width=\"580\" height=\"273\"><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como voc\u00ea viu na imagem, s\u00e3o in\u00fameras as ofertas de cursos ao digitar \u201credes sociais\u201d no buscador da plataforma. Uma dica que lhe dou para escolher um bom curso \u00e9, ler as avalia\u00e7\u00f5es e assistir \u00e0s demonstra\u00e7\u00f5es gratuitas oferecidas.&nbsp;<\/p>\r\n<p>Entendeu por que voc\u00ea deve apostar nas redes sociais para supermercados?<\/p>\r\n<p>Essa \u00e9 a maneira mais eficaz de voc\u00ea se destacar, atrair e fidelizar clientes e divulgar suas ofertas.&nbsp;<\/p>\r\n<p>E como prometido, est\u00e1 aqui o super b\u00f4nus que separei pra voc\u00ea:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/conteudo.casamagalhaes.com.br\/ebook-marketing-digital-varejo\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"845\" height=\"200\" class=\"wp-image-5311\" src=\"https:\/\/www.casamagalhaes.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Guia-de-Marketing-Digital-para-o-Varejo.jpg\" alt=\"Guia de Marketing digital para o varejo\"><\/a><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea gostou deste material se cadastre em nossa <b>Newsletter <\/b>preenchendo o formul\u00e1rio abaixo. At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<div id=\"cta-rodape-post-blog-cadastro-newsletter-5225678ea3f96bcfaa68\" role=\"main\">&nbsp;<\/div>\r\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script> <script type=\"text\/javascript\">\r\n  new RDStationForms('cta-rodape-post-blog-cadastro-newsletter-5225678ea3f96bcfaa68-html', 'UA-45095125-1').createForm();\r\n<\/script><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><br><script type=\"text\/javascript\"><br \/>\r\n  new RDStationForms('cta-rodape-post-blog-cadastro-newsletter-5225678ea3f96bcfaa68-html', 'UA-45095125-1').createForm();<br \/>\r\n<\/script><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea sabe o que as redes sociais podem fazer pelo seu supermercado?Leia esse conte\u00fado, entenda a import\u00e2ncia delas em suas estrat\u00e9gias e saiba como us\u00e1-las!<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3740,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"episode_type":"","audio_file":"","podmotor_file_id":"","podmotor_episode_id":"","cover_image":"","cover_image_id":"","duration":"","filesize":"","filesize_raw":"","date_recorded":"","explicit":"","block":"","itunes_episode_number":"","itunes_title":"","itunes_season_number":"","itunes_episode_type":"","ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[157,161],"tags":[131,174,130],"class_list":["post-1636","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","category-supermercado-e-varejo","tag-marketing","tag-redes-sociais","tag-supermercados"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Redes sociais para supermercados: tudo o que voc\u00ea precisa saber<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Voc\u00ea sabe o que as redes sociais podem fazer pelo seu supermercado? 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