Blog da Casa Magalhães

Criar um programa de fidelidade no pequeno varejo parece simples: “é só oferecer descontos para quem compra mais”. Mas, na prática, essa estratégia costuma gerar um problema comum: o cliente passa a comprar apenas quando há promoção, e a margem do negócio começa a desaparecer. Por isso, o desafio não é apenas fidelizar clientes, mas […]

Nos últimos anos, o comportamento do consumidor tem mudado de maneira drástica. O cliente pesquisa antes de comprar, e a experiência de compra começa online, seja nas redes sociais ou aplicativos de mensagens. Para o varejo local, como mercadinhos de bairro, é fundamental aproveitar essa mudança para aumentar a visibilidade e, mais importante ainda, gerar […]

Gerir um mercadinho de bairro exige presença constante no operacional. Você compra, vende, confere caixa, resolve problema de fornecedor, atende cliente e ainda cuida da equipe. O problema é que, no meio dessa rotina intensa, pequenos erros de gestão passam despercebidos. E esses erros são como vazamentos silenciosos: o faturamento entra, mas o lucro escorre. […]

Todo varejista começa de forma simples. No início, anotações em papel, planilhas básicas e controle visual do estoque costumam dar conta da operação. O problema surge quando o negócio cresce e a gestão continua no mesmo estágio. Nesse momento, o que antes funcionava passa a gerar ruído, retrabalho, erros e decisões mal informadas. O crescimento […]